PAYHEALTH INC.
Delaware 16192
Coastal Highway, in the city of Lewes, county of Sussex, Zip Code 19958.
Выдержка из «Общих положений и условий»
Для просмотра полного документа «Общие положения и условия» перейдите в раздел «Общие положения и условия».
[..]
(d) Оферта
означает предложение заключить настоящее Соглашение и предложение соответствующих Услуг и/или Товаров, предоставляемых Компанией Клиенту через Веб-сайт или Мобильное приложение.
[..]
(f) Услуги
означают Цифровой контент, предоставляемый Компанией Клиенту, а также доступность Веб-сайта или Мобильного приложения, включая информацию, текст, изображения, предлагаемые или предоставляемые там.
(g) Цифровой контент
означает индивидуальные цифровые планы питания и/или другой цифровой контент, продаваемый Компанией онлайн, а также доступность Цифрового контента, включая информацию, текст, изображения, предлагаемые или предоставляемые там.
h) Товары
означают добавки и/или другие продукты в физической форме, продаваемые Компанией онлайн.
[..]
(k) Плата за участие
означает плату за индивидуальный цифровой план питания. Плата за участие зависит от выбранного Клиентом Предложения, которое может быть единовременным платежом или абонентской платой.
[..]
Подача Оферты
3.1. Компания предоставит Клиенту возможность получить Оферту.
3.2. Клиенту может быть предложено предоставить определенную информацию до получения Оферты путем выбора предоставленных опций или ввода запрашиваемых данных. Клиент обязан предоставить актуальную и полную информацию, которую запрашивается предоставить.
3.3. Клиенту будет предоставлена Оферта (в том числе путем предоставления информации, указанной в пункте 3.2 настоящих Условий), которая будет включать информацию о следующем:
3.3.1. сумма оплаты за соответствующие Услуги и/или Товары;
3.3.2. варианты оплаты: с помощью кредитной карты или другой допустимой формы оплаты;
3.3.3. другая информация, которую Компания посчитает важной для включения в Оферту.
[..]
Дистанционный договор
[..]
4.2. Поскольку Клиент примет Оферту в электронном виде, Компания немедленно предоставит соответствующую Услугу, Цифровой контент или Товары, как указано в Оферте.
4.3. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ КОМПАНИЕЙ И КЛИЕНТОМ СОСТОИТ ИЗ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА, КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ УТРАЧИТЬ СВОЕ ПРАВО ОТКАЗА ОТ СОГЛАШЕНИЯ.
[..]
Платежи
5.1. В течение срока действия, указанного в Оферте, компания сохраняет за собой право изменять цену на Услуги и/или Товары.
5.2. Клиент соглашается:
5.2.1. оплачивать все дополнительные расходы, сборы, комиссии, применимые налоги и другие сборы, которые может понести Клиент;
5.2.2. приобретать Услуги и/или Товары, используя действительную кредитную карту или другую разрешенную форму оплаты;
5.2.3. предоставлять Компании актуальную и полную информацию, как указано в форме заказа на покупку. Если Компания обнаружит или посчитает, что какая-либо информация, предоставленная Клиентом, является неточной или неполной, Компания оставляет за собой право отказать в подтверждении платежа Клиента по своему собственному усмотрению, и Клиент утрачивает любое право на возврат уплаченной суммы.
5.2.4. Для удобства совершения покупок Услуг в будущем Клиент уполномочивает Компанию взимать с Клиента плату, с возможностью авторизации платежей без повторного ввода данных карты, на сумму платежа, принятую Клиентом, как указано в пунктах 3.3. и 3.4.
5.3. После того, как Клиент будет переведен на сторонние платежные сервисы, риск потери или ущерба перейдет к Клиенту и/или сторонним сервисам. Онлайн-платежи Клиента по кредитным или дебетовым картам в пользу Компании будут обрабатываться и обрабатываться сторонним поставщиком платежных услуг, и никакие конфиденциальные данные, связанные с вашим платежом, не будут храниться или использоваться Компанией. Компания не несет ответственности за любые проблемы с оплатой или другие споры, возникающие из-за сторонних платежных сервисов. Компания может время от времени менять стороннего поставщика платежных услуг.
5.4. Все цены и расходы указаны в валюте, указанной на конкретном Веб-сайте.
5.5. Все Товары остаются собственностью Компании до полной оплаты. Применимая цена — это цена, установленная на дату размещения вами заказа. Расходы на доставку и платежные сборы признаются до подтверждения покупки. Если вам не исполнилось 18 лет, вы должны получить разрешение родителей на покупку у Компании.
5.6. Все переводы, осуществляемые через Компанию, обрабатываются и проводятся через сторонние выделенные шлюзы для гарантии вашей защиты. Информация о карте не сохраняется, и вся информация о карте обрабатывается с использованием шифрования SSL. Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями и условиями платежного шлюза, выбранного для транзакции, поскольку они несут ответственность за выполненные транзакции.
5.7. Для возврата средств или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.
5.8. Чтобы гарантировать, что Клиент не столкнется с прерыванием или потерей Услуг, Услуги предлагаются с автоматическим продлением.
5.8.1. За исключением причин, описанных ниже в этом разделе, АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОДЛЕВАЕТ ПРИМЕНИМУЮ УСЛУГУ ПО ИСТЕЧЕНИИ ТЕКУЩЕГО СРОКА НА ПЕРИОД ПРОДЛЕНИЯ, РАВНЫЙ ПО ВРЕМЕНИ САМОМУ ПОСЛЕДНЕМУ ПЕРИОДУ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Например, если последний период обслуживания клиента составляет один год, период продления, как правило, будет составлять один год.
5.8.2. Если Клиент не отменит подписку, Компания автоматически продлит применимую услугу, когда она подойдет к продлению.
5.8.3. Компания может время от времени менять планы подписки и стоимость Услуг. Продления могут взиматься по текущим ставкам Компании, которые, как признает и соглашается Клиент, могут быть выше (о чем Клиент будет проинформирован заранее) или ниже ставок за исходный период обслуживания. В случае неоплаченного платежа Поставщик услуг имеет право взимать штраф за просрочку платежа в размере одного ежемесячного абонентского платежа. Компания может взимать стоимость Услуги несколькими частями в случае, если полная оплата не будет успешной.
5.8.4. ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ЖЕЛАЕТ, ЧТОБЫ УСЛУГА АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОДЛЕВАЛАСЬ, он/она должен/должна отменить подписку самостоятельно не менее чем за 48 часов до окончания текущего периода, в этом случае Услуги будут прекращены по истечении текущего срока, если только он вручную не продлит Услуги до этой даты. Абонентская плата не возвращается.
5.8.5. Если Клиент приобрел подписку на сайте Компании, Клиент не сможет управлять ею через Apple App Store или Google Play. Вместо этого, если Клиент не желает, чтобы Услуга автоматически продлевалась, он/она должен/должна отменить подписку самостоятельно, войдя в учетную запись пользователя на веб-сайте компании, или должен/должна связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK и следовать инструкциям в разделе «Управление моей подпиской».
5.8.6. Если Клиент приобрел подписку через Apple App Store или Google Play, клиент может отменить подписку только через свою учетную запись Apple или Google. Клиент понимает, что удаление приложения не отменяет подписки.
5.8.7. Общая стоимость Услуг/Товаров, включая НДС (если применимо), а также все дополнительные расходы на перевозку, доставку или почтовые расходы и, где применимо, другие расходы, отображаются во время оформления заказа на веб-сайте. Способ расчета цены также отображается во время оформления заказа на веб-сайте.
5.8.9. В случае подписки общая стоимость включает общие расходы за выбранный период выставления счетов.
5.9. Попытки сбора платежей
5.9.1. В случае, если Компания не получает полную оплату за Услуги и/или Товары из-за недостатка средств, сбоев транзакций или по любой другой причине, Компания оставляет за собой право разделить общую сумму подписки на более мелкие платежи.
5.9.2. Компания может попытаться взимать с Клиента несколько раз за эти более мелкие платежи до тех пор, пока общая сумма подписки не будет успешно собрана.
5.9.3. Совокупность этих более мелких платежей не будет превышать общую сумму подписки, изначально согласованную Клиентом.
5.9.4. Клиент признает и соглашается с этими возможными многократными платежами меньшими суммами в рамках процесса сбора платежей.
5.9.5. Если Компания не может собрать общую сумму подписки после нескольких попыток, она оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ Клиента к Услугам и/или Товарам до получения полной оплаты.
5.9.6. Клиент несет ответственность за то, чтобы предоставленный способ оплаты был действительным и имел достаточно средств для покрытия общей суммы подписки.
5.9.7. Клиент соглашается незамедлительно обновлять свою платежную информацию у Компании в случае любых изменений для обеспечения успешного сбора платежей.
5.10. Процедуры взыскания задолженности:
5.10.1. Если какая-либо сумма задолженности остается неоплаченной в течение 65 дней после первоначальной даты платежа, Компания может инициировать процедуры взыскания задолженности.
5.10.2.
(a) Первая попытка взыскания: Компания инициирует Первую попытку взыскания через 45 дней после того, как неоплаченный остаток Клиента достигнет 65-дневного порога просрочки. В течение этого времени Клиент будет сохранять полный доступ к Услуге, несмотря на непогашенный платеж.
(b) Вторая попытка взыскания: Если Первая попытка взыскания не удалась по таким причинам, как нехватка средств, Компания временно приостановит дальнейшие попытки. Вторая попытка взыскания будет предпринята через 45 дней после первоначальной попытки.
5.10.3 Клиент несет ответственность за то, чтобы предоставленный способ оплаты был действительным и имел достаточно средств для покрытия общей суммы подписки. Клиент соглашается незамедлительно обновлять свою платежную информацию в Компании в случае любых изменений, чтобы обеспечить успешный сбор платежей.
5.10.4. Компания оставляет за собой право приостановить или ограничить доступ к Сервису в случае длительной неуплаты, а также инициировать процедуры взыскания задолженности.
Политика возврата и возмещения
6.1. В соответствии с действующими правовыми актами Клиент имеет право изменить свое решение и вернуть доставленный (полученный) товар в течение Периода отказа. Однако, существует также исключение, установленное этими правовыми актами, согласно которому право на возврат товара не применяется к Договорам о поставке Цифрового контента, если предоставление такого Цифрового контента уже началось. Таким образом, в случае, если Цифровой контент уже предоставлен Клиенту, как указано в Разделах 4.2. и 4.3., Клиент теряет свое право на отказ от Соглашения.
6.1.1. В соответствии с гарантией, предоставленной на веб-сайте Компании, Клиент имеет право на возврат платы за участие, если Клиент может доказать неисправность Цифрового контента и в течение 24 часов после заключения Дистанционного договора подал полный запрос на возврат в нашу службу поддержки клиентов на сайте HealthGenom.com.
6.2. Возврат средств за Услуги. Все цены и сборы за Цифровой контент и Услуги не подлежат возврату, если иное прямо не указано в настоящем разделе ниже:
6.2.1. После того, как Цифровой контент уже был предоставлен Клиенту, как указано в Разделе 4.2, Клиент имеет право получить за него возврат от Компании, только если Клиент докажет, что Цифровой контент не соответствует описанию или является неисправным. В таких случаях Клиент должен связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK в течение Периода вывода средств и предоставить подробную информацию, подтверждающую неисправность продукта Компании (с приложением визуального доказательства). Компания оставляет за собой право взимать плату для покрытия расходов на любые административные или другие услуги, которые Клиент мог использовать до возврата/отмены.
6.2.2. После возврата средств Клиент больше не имеет доступа к Услугам Компании. Все возвраты средств применяются к первоначальному способу оплаты. Приобретая Услуги, Клиент соглашается с настоящей политикой возврата средств и отказывается от любых прав подвергать их любым вопросам, суждениям или юридическим действиям.
6.3. Если Клиент приобрел Услуги или Товары через Apple App Store или Google Play, по любым вопросам и/или запросам относительно возвратов средств и оплаты Клиент должен обратиться в службу поддержки пользователей Apple App Store или Google Play Store.
[..]
Жалобы
17.1. Любые жалобы в отношении Компании и Услуг, предоставляемых Клиенту, следует направлять, обратившись в нашу службу поддержки клиентов по адресу HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.
[..]