Если вы хотите подать заявку на возврат, отправьте запрос на возврат в течение Периода вывода средств* и предоставьте подробную информацию о проблеме. Пожалуйста, будьте готовы предоставить нам визуальное доказательство того, что продукт был неисправен.**
Если вы хотите подать запрос на возврат средств, отправьте нам электронное письмо по адресу: help@youthgenom.com. Мы любезно просим вас использовать адрес электронной почты, который использовался для регистрации в программе.
Обратите внимание, что повторяющиеся платежи не подлежат возврату!
После получения вашего запроса на возврат средств мы рассмотрим его и свяжемся с вами в течение 24 часов.
Чтобы узнать больше о нашей политике возврата средств, см. Раздел 6 в наших Общих положениях и условиях.
*Период вывода средств составляет 14 (четырнадцать) дней для граждан Европейского Союза и 5 (пять) дней для граждан стран, не являющихся гражданами Европейского Союза, со дня заключения Дистанционного договора.
**Согласно законодательству о правах потребителей цифровой контент считается ненадлежащим, если потребитель докажет, что он не соответствует описанию, т. е. не соответствует описанию, данному в рекламе, или другой информации, предоставленной Компанией на момент продажи.