Estado del adelanto
Estado del adelanto | ¿Qué significa? |
Desembolsado | Los fondos ya fueron recibidos por la institución o billetera. El tiempo es estimado. Consulta este artículo para saber cuándo podrías recibir tus fondos. |
Desembolso pendiente | Tu solicitud de adelanto está siendo revisada. Esto puede incluir la verificación de tu comprobante de trabajo para confirmar que sigues empleado. La mayoría de los comprobantes se aprueban en menos de una hora, pero pueden tardar hasta 12 horas si se envían fuera del horario de atención. |
Desembolso fallido * | La transacción no fue exitosa y los fondos no pudieron ser depositados en la billetera seleccionada. La mayoría de los desembolsos fallidos se cancelan en menos de una hora, pero pueden tardar hasta 12 horas. Podrás solicitar otro adelanto una vez que se haya cancelado. |
Cancelado | Hubo un problema al procesar tu solicitud de adelanto, por lo que la transacción fue cancelada. El monto fue devuelto a tu saldo disponible. Puedes solicitar otro adelanto una vez que la transacción haya sido cancelada. |
Adelanto sin conciliar * | Hubo un problema al procesar tu solicitud. El sistema no puede confirmar si los fondos se transfirieron correctamente. En la mayoría de los casos, el adelanto será completado o cancelado dentro de una hora. Puedes intentarlo de nuevo una vez que haya sido cancelado. |
🔎 Nota: Si el estado de tu adelanto aparece como fallido o sin conciliar durante más de 24 horas, por favor comunícate con el equipo de atención al cliente de ZayZoon a través del chat en la app o al correo support@zayzoon.com.