Si el estado de tu adelanto aparece como Desembolso fallido, significa que la transacción no se completó y los fondos no pudieron depositarse en la billetera seleccionada.
¿Qué pasa cuando un desembolso falla?
En casos de desembolsos fallidos, ZayZoon cancela la solicitud dentro de un plazo de 12 horas.
La mayoría se cancelan dentro de la primera hora.
Una vez cancelado, los fondos regresarán a tu saldo disponible en ZayZoon y podrás intentar de nuevo.
Posibles razones del fallo
Tu tarjeta ha vencido
El número de tarjeta no es válido
Tu cuenta o tarjeta fue cerrada o cancelada
Tu banco o proveedor de tarjeta está experimentando problemas técnicos
Tu tarjeta fue bloqueada o deshabilitada por razones de seguridad
¿Qué debo hacer?
Revisa que toda la información de tu billetera esté correcta.
Verifica que tu tarjeta o cuenta bancaria no haya sido bloqueada.
Si sospechas que tu cuenta fue bloqueada por seguridad, contacta directamente a tu banco o emisor de tarjeta para obtener más detalles.