Si ya tienes una cuenta de Venmo, puedes agregarla a tu cuenta de ZayZoon y recibir tus pagos en cuestión de minutos.
¿Quién puede usar Venmo como billetera en ZayZoon?
Clientes en Estados Unidos que tengan al menos 18 años y una cuenta activa de Venmo pueden usar Venmo con ZayZoon.
🔔 Nota: Solo puedes conectar una cuenta de Venmo con ZayZoon.
¿Cómo obtengo una cuenta de Venmo?
¿Aún no tienes una cuenta de Venmo? Haz clic [aquí] para registrarte.
¿Cómo agrego la billetera de Venmo?
Cada vez que solicites un nuevo pago, se te pedirá que elijas la billetera donde quieres recibir los fondos.
Haz clic en Agregar una nueva billetera al solicitar un pago y selecciona "Venmo".
⚠️ Importante: Asegúrate de que el número de teléfono que ingresaste en tu cuenta de ZayZoon coincida con el que tienes vinculado a tu cuenta de Venmo. Esto asegura que tu pago se procese sin problemas.
¿Cómo encuentro mi pago de ZayZoon en Venmo?
Abre la app de Venmo.
Haz clic en Yo (Me) en la esquina inferior derecha.
Haz clic en Transacciones y busca un pago de “ZayZoon US Inc.”
Si tienes activadas las notificaciones push, por correo o por mensaje de texto en Venmo, recibirás una notificación cuando se procese el pago.
📌 Si ves un estado como pendiente, en espera o bloqueado, deberás comunicarte con el servicio al cliente de Venmo para obtener más información.
¿Qué pasa si cambié mi número de teléfono?
Si cambiaste tu número de teléfono, desactiva de inmediato la billetera de Venmo conectada a ZayZoon para evitar pagos enviados al número anterior. Luego, vuelve a agregar la billetera con tu nuevo número.
📌 La información de la billetera Venmo no se actualiza automáticamente aunque modifiques el número de teléfono en tu perfil de ZayZoon.
⚠️ Importante: Asegúrate de que el número de teléfono ingresado en tu cuenta de ZayZoon coincida con el número vinculado a tu cuenta de Venmo. Esto asegura que tu pago se procese sin problemas.
¿Qué pasa si envié mis fondos a la cuenta de Venmo equivocada?
Una vez que los fondos han sido enviados de ZayZoon a Venmo, puede que no sea posible cancelar el pago.
Abre el chat en tu app de ZayZoon lo antes posible para informar a nuestro equipo lo ocurrido.
Desactiva de inmediato la billetera de Venmo conectada al número incorrecto para evitar pagos accidentales.
📌 Si el destinatario ya reclamó el pago, deberás contactar al centro de ayuda de Venmo [aquí] o iniciar una disputa con Venmo [aquí].