Das Löschen deines Zeeg-Kontos ist eine dauerhafte Aktion, die dein Profil, deine Terminseiten, CRM-Daten, Kalenderintegrationen und alle anderen mit deinem Konto verknüpften Daten entfernt. Nach der Löschung kann dein Konto nicht wiederhergestellt werden.
Bevor du dein Konto löschst, musst du entweder die Inhaberschaft deiner Organisation auf ein anderes Mitglied übertragen oder die Organisation vollständig löschen. Du kannst dein Konto nicht löschen, solange du aktiver Inhaber einer Organisation bist.
Vor der Kontolöschung
Es gibt einige Dinge, die du vorab erledigen solltest.
Deine Daten exportieren: Wenn du eine Kopie deiner CRM-Kontakte, Buchungshistorie oder anderer Einträge behalten möchtest, exportiere sie vor der Löschung. Nach der Kontolöschung können diese Daten nicht mehr abgerufen werden.
Dein Abonnement kündigen: Das Löschen deines Kontos kündigt ein aktives kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch. Kündige dein Abonnement vorab, um weitere Abbuchungen zu vermeiden. Das kannst du unter Organisationseinstellungen > Abonnement tun.
Deine Organisation übertragen oder löschen: Wenn du Inhaber einer Zeeg-Organisation bist, musst du entweder die Inhaberschaft auf ein anderes Teammitglied übertragen oder die Organisation löschen, bevor du mit der Kontolöschung fortfahren kannst.
So löschst du dein Konto
1. Klicke oben links in deinem Zeeg-Dashboard auf deinen Workspace-Namen und gehe zu Mein Profil.
2. Scrolle ans Ende der Seite und suche den Bereich Konto löschen. Klicke auf Konto löschen.
3. Ein Bestätigungsdialog wird angezeigt. Lies die Warnung sorgfältig durch und bestätige die Löschung.
Dein Konto wird dauerhaft gelöscht. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Du möchtest nur eine Pause einlegen? Anstatt dein Konto zu löschen, kannst du deine Terminseiten deaktivieren, sodass keine neuen Buchungen mehr möglich sind – ohne dabei deine Daten zu verlieren. Du kannst sie jederzeit über dein Dashboard wieder aktivieren.
Du möchtest nur einen Workspace löschen? Du musst dein gesamtes Konto nicht löschen, um einen einzelnen Workspace zu entfernen. Du kannst einen Workspace über die Organisationseinstellungen löschen, während dein Zeeg-Konto und alle anderen Workspaces erhalten bleiben.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein Konto nach der Löschung wiederherstellen?
Nein. Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle deine Daten – einschließlich Kontakte, Terminseiten und Buchungshistorie – werden entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.
Kann ich nur einen Workspace löschen und mein Konto behalten?
Ja. Das Löschen eines Workspace ist unabhängig vom Löschen deines Kontos. Gehe zu den Organisationseinstellungen, um einen bestimmten Workspace zu löschen. Dein Konto und alle weiteren Workspaces bleiben davon unberührt.
Was passiert mit meinen geplanten Meetings, wenn ich mein Konto lösche?
Bevorstehende Meetings werden nicht mehr über Zeeg verwaltet. Wir empfehlen dir, alle geplanten Meetings abzusagen und deine Eingeladenen zu informieren, bevor du dein Konto löschst.
Werden meine Eingeladenen benachrichtigt?
Zeeg benachrichtigt deine Eingeladenen nicht automatisch, wenn du dein Konto löschst. Es liegt in deiner Verantwortung, sie rechtzeitig zu informieren.
Was passiert mit meiner benutzerdefinierten Domain?
Wenn du eine benutzerdefinierte Domain für deine Terminseiten eingerichtet hast, werden diese Seiten nach der Kontolöschung nicht mehr erreichbar sein. Du solltest deine DNS-Einträge entsprechend aktualisieren.
Was passiert mit meinen Daten nach der Löschung?
Nach der Löschung wird Zeeg deine Daten nicht mehr anzeigen. Daten, die bereits mit anderen Nutzern geteilt oder an sie übermittelt wurden – wie Kalendereinladungen oder E-Mails – können von diesen Empfängern weiterhin gespeichert werden. Einige Restdaten können außerdem für einen begrenzten Zeitraum in den Systemen von Zeeg verbleiben, sofern dies aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist (z. B. für Buchhaltungsunterlagen oder zur Beilegung von Streitigkeiten) – in Übereinstimmung mit den DSGVO-Anforderungen.
Was passiert mit inaktiven kostenlosen Konten?
Kostenlose Starter-Konten, bei denen in den letzten 3 Monaten keine Meetings stattgefunden haben und in diesem Zeitraum keine Anmeldeaktivität festgestellt wurde, werden zunächst gesperrt und anschließend nach einem weiteren Monat dauerhaft gelöscht.