エージェントアカウントで応募者閲覧時に「応募者の閲覧権限が...一覧画面に遷移しました」が表示されるのはなぜ？

応募者閲覧しようとしたときに「応募者の閲覧権限がないため一覧画面に遷移しました」と表示される場合、以下いずれかに該当していることが原因です。

本FAQでは、この問題の原因と解決方法をご案内します。

応募者を閲覧する権限が付与されていない
▼確認方法
「システム＞ユーザ・権限＞外部エージェントの権限設定リンク」をクリックしていただき、ターゲット「応募者」の「閲覧」にチェックが入っていますか？
外部エージェントの利用媒体・ステータス・拠点が設定されていない
▼確認方法
「システム＞ユーザ・権限＞該当ユーザーの「詳細」ボタン」クリックしていただき、画面下部の設定箇所において、閲覧したい応募者に紐づいている「媒体・ステータス・拠点」にチェックが付いていますか？

💡注意事項💡

①設定画面は、RPMをご契約されている企業の管理者様のみに表示され、変更を行うことができます。

②設定画面を表示することができない場合には、

権限が付与されていないアカウントとなるため、

RPMをご契約されている企業の管理者様に、設定確認・変更のご依頼をお願いいたします。

上記設定を確認しても解決しない場合

上記の設定が正しく行われているにも関わらず事象が解決しない場合は、

お手数ですがサービスデスクまでお問い合わせください。

お問い合わせの際は、以下の情報を共有いただけますと幸いです。