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❓分析画面の人数とクリック後の人数が一致しないのはなぜですか?

2週間以上前に更新

📌 分析画面で表示される人数と、クリック後に表示される応募者数が一致しない場合、


原因① 応募者管理画面で検索条件が残っている

応募者管理画面で検索を行ったままの状態で
分析画面の人数をクリックすると、
検索条件が引き継がれた状態で応募者管理画面が表示されます。

そのため、分析画面では人数が表示されていても、
クリック後の画面では 該当する応募者が絞り込まれて表示される場合があります。


対処方法

応募者管理画面で
【✖ 条件をクリア】をクリックし、検索条件をリセットしてください。

📸 分析画面表示時

※人数「2人」と表示されています

📸 クリック後(検索条件が残っている場合)

※人数が0件になる場合があります


原因② 応募者に広告コードが紐づいていない(採用管理版・業務管理版)

採用管理版・業務管理版のお客様の場合、
広告コードが紐づいている応募者のみが集計対象となります。

そのため、応募者管理画面には応募者が表示されていても、
広告コードが設定されていない場合は 分析画面の人数に含まれません。

※ご利用の版は
【歯車マーク > 契約プラン > ご契約プラン】から確認できます。


対処方法

応募者に広告コードが設定されているかをご確認ください。

広告コードの設定方法については、以下のFAQをご参照ください。


原因③ 分析画面のデータが最新でない

分析画面のデータは、
毎日0時頃に前日までの応募者データをもとに更新されています。

そのため、応募者管理画面では最新の応募者を確認できても、
分析画面には まだ反映されていない場合があります。


対処方法

データの更新をお待ちいただき、
翌日以降に再度ご確認ください。

📸 更新情報の確認

画面右上の 「更新日」 をご確認ください。
更新日が 前日の日付になっていれば正常です。


💡 お問い合わせの前にご確認ください

□ 応募者管理画面の検索条件をクリアしましたか?
→ 応募者管理画面で 【✖ 条件をクリア】 をクリックしてください。

□ 応募者に広告コードは紐づいていますか?
→ 広告コードが未設定の場合、分析画面には反映されません。

□ 分析画面の更新日は前日の日付になっていますか?
→ 更新日が古い場合は、0時頃の更新をお待ちください。

□ 対象期間やステータス設定は意図した内容になっていますか?
→ 期間や絞り込み条件をご確認ください。

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