📌 分析画面で表示される人数と、クリック後に表示される応募者数が一致しない場合、
主に以下の原因が考えられます。
① 応募者管理画面の検索条件が残っている
② 応募者に広告コードが紐づいていない
③ 分析画面のデータが最新でない
原因① 応募者管理画面で検索条件が残っている
応募者管理画面で検索を行ったままの状態で
分析画面の人数をクリックすると、
検索条件が引き継がれた状態で応募者管理画面が表示されます。
そのため、分析画面では人数が表示されていても、
クリック後の画面では 該当する応募者が絞り込まれて表示される場合があります。
対処方法
応募者管理画面で
【✖ 条件をクリア】をクリックし、検索条件をリセットしてください。
📸 分析画面表示時
※人数「2人」と表示されています
📸 クリック後(検索条件が残っている場合)
※人数が0件になる場合があります
原因② 応募者に広告コードが紐づいていない(採用管理版・業務管理版)
採用管理版・業務管理版のお客様の場合、
広告コードが紐づいている応募者のみが集計対象となります。
そのため、応募者管理画面には応募者が表示されていても、
広告コードが設定されていない場合は 分析画面の人数に含まれません。
※ご利用の版は
【歯車マーク > 契約プラン > ご契約プラン】から確認できます。
対処方法
応募者に広告コードが設定されているかをご確認ください。
広告コードの設定方法については、以下のFAQをご参照ください。
原因③ 分析画面のデータが最新でない
分析画面のデータは、
毎日0時頃に前日までの応募者データをもとに更新されています。
そのため、応募者管理画面では最新の応募者を確認できても、
分析画面には まだ反映されていない場合があります。
対処方法
データの更新をお待ちいただき、
翌日以降に再度ご確認ください。
📸 更新情報の確認
画面右上の 「更新日」 をご確認ください。
更新日が 前日の日付になっていれば正常です。
💡 お問い合わせの前にご確認ください
□ 応募者管理画面の検索条件をクリアしましたか?
→ 応募者管理画面で 【✖ 条件をクリア】 をクリックしてください。
□ 応募者に広告コードは紐づいていますか?
→ 広告コードが未設定の場合、分析画面には反映されません。
□ 分析画面の更新日は前日の日付になっていますか?
→ 更新日が古い場合は、0時頃の更新をお待ちください。
□ 対象期間やステータス設定は意図した内容になっていますか?
→ 期間や絞り込み条件をご確認ください。


