📌はい、可能です。
応募者様からメールを受信した際に、ご担当者様へ通知を行うことができます。
通知方法は大きく2パターンあります。
📩 通知方法
■パターン1：CC・BCC宛に通知する
手動でメール送信時に設定した
CC・BCCのメールアドレス宛に通知されます。
CCに登録された宛先
受信通知＋応募者からの返信メールを受信BCCに登録された宛先
受信通知のみ受信
＜設定方法＞
【歯車マーク ＞ メール ＞ メール設定】を開き、
「メール受信時通知機能」にて 「CC、BCC送信」 を選択してください。
■CC・BCC未設定時の通知先
CC・BCCを設定せず送信した場合は、
以下に設定されたアドレスへ通知されます。
【歯車マーク ＞ メール ＞ メール設定 ＞ メール受信時通知機能 ＞ ※応募者が紐づいていない場合】
💡 補足
上記アドレスには、メール送信エラー時の通知も送信されます。
■パターン2：ユーザー（拠点・店舗）単位で通知する
各ユーザーに設定された「拠点・店舗」に応じて、
該当ユーザーのメールアドレス宛に通知されます。
＜例＞
担当者Aの管轄が「札幌支社」の場合
→「札幌支社」の応募者からのメール受信時に担当者Aへ通知
※ユーザーの「拠点・店舗」は以下の画面で設定できます
【歯車マーク ＞ システム ＞ ユーザ・権限 ＞ 詳細】
＜設定方法＞
以下の2点を設定してください。
①【歯車マーク ＞ メール ＞ メール設定】を開き、
「メール受信時通知機能」を ON にする
②【歯車マーク ＞ システム ＞ ユーザ・権限 ＞ 詳細】を開き、
対象ユーザーの「メール受信時通知機能」を 有効 にする
■拠点に紐づかない応募者の通知先
拠点・店舗に紐づいていない応募者からのメールは、
パターン1の「■CC・BCC未設定時の通知先」が適用されます。
💡よくあるつまずきポイント
■OFFにした場合の通知について
「メール受信時通知機能」を OFFにしている場合は、通知は一切行われません。
（メールアドレスを入力していても通知されません）
■通常メールとバウンスメールの違い
メールの種類によって、応募者との紐づき方が異なります。
【通常メール（応募者からの受信）】
送信元のメールアドレス
件名に含まれる応募者ID
上記の情報をもとに応募者へ紐づきます。
【バウンスメール（送信エラー）】
メール本文内の宛先アドレス
をもとに応募者へ紐づきます。
※情報が不足している場合は「名称不明」となります
■件名に含まれるIDの注意点
件名に含まれる応募者IDは、形式が正しくない場合は認識されません。
応募者IDは、半角の角括弧 [ ] で囲まれている場合のみ認識されます。
＜例＞
[o-12345] → 認識される（半角括弧）
o-12345 → 認識されない
［o-12345］ → 認識されない（全角括弧）
※正しく認識されない場合、応募者へ紐づかず「送信元が名称不明」となります
⚙️ 受信メールと応募者の紐づけについて（設定別）
※本項目は「通知の有無」ではなく、
受信したメールがどの応募者に紐づくかの仕組みを説明しています。
設定 | 紐づけキー | 挙動 |
OFF | メールアドレスのみ | 同一アドレスの複数応募に すべて紐づく → 同じメールアドレスで 複数応募がある場合、 受信したメールがすべての応募データに表示されます |
ON（応募者） | メールアドレス＋応募者ID | 応募ごとに個別に紐づく |
ON（登録者） | メールアドレス＋登録者ID | 登録ごとに個別に紐づく |
CC・BCC | メールアドレス＋メールID | メール単位で紐づく |
⚠️ 設定変更時の注意点
（OFF → ON / CC・BCC送信へ変更した場合）
設定変更前に送信したメールへの返信は、
「送信元が名称不明」 と表示されます。
＜対応方法＞
「応募者（登録者）以外のメールも表示する」にチェックを入れてご確認ください
返信する場合は、該当メールに直接返信せず、新規でメールを作成して送信してください