【歯車マーク＞メール＞メール設定のメール受信時通知機能】がONの場合、削除が行えません。
メール受信時通知機能が設定ONの場合、
〈応募者メールアドレス〉と〈件名〉を元に、受信メールと応募者を紐づけます。
これにより、重複データがある場合も、全ての重複データではなく
一意の応募者データにメール履歴が紐づきます。
応募者側で返信の際に件名を削除すると、
応募者データと受信メールが紐づかず、受信元が「名称不明」となるため、
「※返信をする場合は件名は削除せずに返信してください。」という文言を自動的に入れております。
※該当文言を送信テンプレート内に登録した場合、2重で表示されてしまうため、
テンプレートにご入力いただく必要はございません。
なお、【歯車マーク＞メール＞メール設定のメール受信時通知機能】を
OFFにすることで、メール送信時に該当文言が削除されます。
ですがOFFに変更すると、応募者からのメール受信時に、
担当者様宛てに受信通知が届かなくなります。
運用をご検討の上、設定変更をお願いいたします。