💡回答
設定が一部不足している可能性がございます。
下記設定が行えているかを確認くださいませ。
【歯車マーク>システム>ユーザ・権限】を開く
ロールの設定より、社内共有チャットを表示させたい権限の「権限設定」を開く
ターゲット「応募」>詳細設定を開き、
エージェントメッセージの「閲覧」が選択されているかを確認くださいませ。
※赤枠部分にチェックが入っておりませんでしたら選択し、更新くださいませ。
上記設定が行えておりますと、下記例のように宛先が表示されます。
解決できない状況でしたら、サービスデスクまでお問い合わせくださいませ。・