نحرص في زد على التطوير المستمر لتجربة المستخدم ليتمكن تجارنا من التحكم الكامل في متاجرهم بأسهل الطرق الممكنة.
يمكنك استعراض طلبات العملاء في متجرك بشكل مباشر من خلال:
لوحة التحكم > الطلبات
ستظهر لك جميع الطلبات و بإمكانك إظهار تفاصيل الطلب من خلال الضغط على أيقونة الإجراء (⌄) ثم قم بالضغط على عرض تفاصيل الطلب.
ستظهر لك تفاصيل الطلب كاملة كما في الصورة.
وبإمكانك من صفحة الطلب :
تحويل حالة الطلب .
تعديل الطلب.
استعراض فاتورة الطلب و ملخص الطلب وطباعتها.
تعديل الطلب
بإمكانك تعديل طلب معين بشكل مباشر من خلال:
لوحة التحكم > الطلبات
قم باختيار الطلب المراد تعديله من خلال الضغط على أيقونة الإجراء (⌄) ثم قم بالضغط على عرض تفاصيل الطلب.
ستظهر لك الصفحة التالية قم بالضغط على إدارة الطلب ثم تعديل الطلب.
ملاحظة💡: يمكن تعديل الطلب للعميل في حالة “جديد “و حالة “جاري التجهيز” فقط و يسمح بتعديل الطلب ٣ مرات.
سيتاح لك التعديل على بيانات طلب العميل بالإضافة إلى:
تعديل عنوان المستلم.
تعديل على كمية المنتجات أو إضافة و حذف منتجات.
إضافة ملاحظات العميل والتعديل عليها.
تغيير طريقة الشحن.
تغيير طريقة الدفع.
إضافة خصم أو التعديل عليه.
بمجرد إتمام تعديل معلومات الطلب، سيتم تعديل الفاتورة بشكل تلقائي و إعادة حسبة التعديلات التي تمت على الطلب.
حركة الطلب
بإمكانك من خلالها تتبع حركة الطلب بكل تفاصيلها ويمكنك أيضاً إضافة تعليق على الطلب من خلال الضغط على أيقونة إضافة تعليق
