نحرص في زد على التطوير المستمر لتجربة المستخدم ليتمكن تجارنا من التحكم الكامل في متاجرهم بأسهل الطرق الممكنة.
يمكنك استعراض طلبات العملاء في متجرك بشكل مباشر من خلال:
لوحة التحكم > الطلبات
ستظهر لك جميع الطلبات و بإمكانك إظهار تفاصيل الطلب من خلال الضغط على أيقونة الإجراء (⌄) ثم قم بالضغط على عرض تفاصيل الطلب.
ستظهر لك تفاصيل الطلب كاملة كما في الصورة.
وبإمكانك من صفحة الطلب :
تحويل حالة الطلب .
تعديل الطلب.
استعراض فاتورة الطلب و ملخص الطلب وطباعتها.
تعديل الطلب
بإمكانك تعديل طلب معين بشكل مباشر من خلال:
لوحة التحكم > الطلبات
قم باختيار الطلب المراد تعديله من خلال الضغط على أيقونة الإجراء (⌄) ثم قم بالضغط على عرض تفاصيل الطلب.
ستظهر لك الصفحة التالية قم بالضغط على إدارة الطلب ثم تعديل الطلب.
ملاحظة💡:
يمكن تعديل الطلب للعميل في حالة “جديد “و حالة “جاري التجهيز” فقط و يسمح بتعديل الطلب ٣ مرات.
سيتاح لك التعديل على بيانات طلب العميل بالإضافة إلى:
تعديل عنوان المستلم.
تعديل على كمية المنتجات أو إضافة و حذف منتجات.
إضافة ملاحظات العميل والتعديل عليها.
تغيير طريقة الشحن.
تغيير طريقة الدفع.
إضافة خصم أو التعديل عليه.
ملاحظة 💡:
الطلبات التي تمت عن طريق الدفع بخدمات اشتر الآن وادفع لاحقًا سيتاح لك التعديل على تعديل بيانات المستلم وبيانات شركة الشحن فقط.
بمجرد إتمام تعديل معلومات الطلب، سيتم تعديل الفاتورة بشكل تلقائي و إعادة حسبة التعديلات التي تمت على الطلب.
حركة الطلب
بإمكانك من خلالها تتبع حركة الطلب بكل تفاصيلها ويمكنك أيضاً إضافة تعليق على الطلب من خلال الضغط على أيقونة إضافة تعليق
