Wie kann ich Geld abheben?
1. Um Geld abzuheben, gehen Sie einfach zum Bereich Wallet, der sich oben rechts auf der Website befindet.
2. Wählen Sie anschließend die gewünschte Auszahlungsmethode aus, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Antrag erstellen.
3. Beachten Sie die unterschiedlichen Limits und Gebühren für die einzelnen Zahlungswege. Diese finden Sie im unteren Bereich des Wallet-Fensters.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Auszahlungen werden in der Regel innerhalb der ersten Minuten bearbeitet und dauern durchschnittlich 5 bis 30 Minuten. Wir bearbeiten Auszahlungen rund um die Uhr, auch an Wochenenden.
Die Auszahlungsgeschwindigkeit kann von der Auslastung des Zahlungssystems abhängen. Gemäß unseren Bestimmungen beträgt die maximale Wartezeit jedoch 24 Stunden.
Auszahlung mit dem Status „In Bearbeitung“. Was bedeutet das?
Der Status „In Bearbeitung“ bedeutet, dass wir Ihren Auszahlungsantrag genehmigt haben und die Überweisung derzeit ausgeführt wird. Das Geld wurde bereits zur Bearbeitung weitergeleitet und sollte in Kürze auf Ihrem Konto eingehen.
Die Wartezeit kann bis zu 3 Tage betragen, in der Regel werden Transaktionen jedoch deutlich schneller abgewickelt.
Was sollte ich vor einer Auszahlung beachten?
Bitte beachten Sie vor einer Auszahlung, dass jede Transaktion darauf geprüft wird, ob alle auf unserer Website geltenden Regeln eingehalten werden, die in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführt sind.
Wenn alle Regeln eingehalten wurden, wird Ihre Auszahlung genehmigt und erhält den Status „In Bearbeitung“, was bedeutet, dass die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.
In einigen Fällen können Gelder auf Ihrem Konto aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsregeln vorübergehend eingefroren oder storniert werden.
Solche Maßnahmen werden in der Regel bei einem unsachgemäßen Umgang mit Bonusguthaben der Website ergriffen (Horten, Überschreiten des maximal verfügbaren Bonus-Auszahlungsbetrags oder eine unzulässige Auswahl von Spielen für Boni).
Wenn Sie lediglich eine Einzahlung tätigen möchten, sollten keine Probleme bei der Auszahlung auftreten.
Auszahlungsstatus „Fehler“. Was kann ich tun?
Wenn Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte unbedingt an unseren technischen Support, um den Grund für die Ablehnung zu erfahren. Das Team hilft Ihnen, die Situation zu klären, und gibt Ihnen die nötigen Empfehlungen.
Wenn eine Auszahlung auf Ihr mobiles Bankkonto innerhalb von 5 Werktagen nicht eingeht, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Befolgen Sie die Regeln der Website, damit Auszahlungen reibungslos und problemlos abgewickelt werden.
💡 Tipp
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Support.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!