Wie kann ich Geld abheben?
1. Um Geld abzuheben, gehen Sie einfach zum Bereich Wallet, der sich oben rechts auf der Website befindet.
2. Wählen Sie anschließend eine passende Auszahlungsmethode aus, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Auszahlungsantrag erstellen.
3. Bitte beachten Sie die unterschiedlichen Limits und Gebühren für die einzelnen Zahlungsarten. Diese finden Sie im unteren Bereich des Wallet-Fensters.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Auszahlungen werden in der Regel innerhalb der ersten Minuten bearbeitet und dauern im Durchschnitt 5 bis 30 Minuten. Wir bearbeiten Auszahlungen rund um die Uhr, auch an Wochenenden.
Die Auszahlungsgeschwindigkeit kann von der Auslastung des Zahlungssystems abhängen. Gemäß unseren Bestimmungen beträgt die maximale Wartezeit jedoch 24 Stunden.
Auszahlung mit dem Status „In Bearbeitung“. Was bedeutet das?
Der Status „In Bearbeitung“ bedeutet, dass wir Ihren Auszahlungsantrag genehmigt haben und die Überweisung gerade ausgeführt wird. Das Geld wurde bereits zur Bearbeitung weitergeleitet und sollte in Kürze auf Ihrem Konto eingehen.
Die Wartezeit kann bis zu 3 Tage betragen, obwohl Transaktionen normalerweise deutlich schneller abgewickelt werden.
Was sollte ich vor einer Auszahlung beachten?
Bitte beachten Sie vor einer Auszahlung, dass jede Transaktion daraufhin geprüft wird, ob alle Regeln der Website eingehalten wurden. Diese sind in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführt.
Wenn alle Regeln eingehalten wurden, wird Ihre Auszahlung genehmigt und erhält den Status „In Bearbeitung“, was bedeutet, dass die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.
In manchen Fällen können Guthaben auf Ihrem Konto vorübergehend eingefroren oder storniert werden, wenn gegen die Nutzungsregeln verstoßen wurde.
Solche Maßnahmen werden in der Regel bei einer unsachgemäßen Nutzung der Bonusmittel der Website ergriffen (Ansammeln von Bonusmitteln, Überschreiten des maximal verfügbaren Auszahlungsbetrags für Boni oder eine unzulässige Auswahl von Spielen für Boni).
Wenn Sie ausschließlich Einzahlungen oder Aufladungen nutzen möchten, sollten bei einer Auszahlung keine Probleme auftreten.
Auszahlungsstatus „Fehler“. Was ist zu tun?
Wenn Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt wurde, wenden Sie sich unbedingt an unseren technischen Support, um den Grund für die Ablehnung zu erfahren. Das Support-Team hilft Ihnen, die Situation zu klären, und gibt Ihnen die nötigen Empfehlungen.
Wenn eine Auszahlung auf Ihr mobiles Bankkonto innerhalb von 5 Werktagen nicht eingeht, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Befolgen Sie die Regeln der Website, dann verläuft die Auszahlung reibungslos und ohne Schwierigkeiten.
💡 Tipp
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Support.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!