Para sacar sem que o status seja “Erro” nem ter que esperar muito, recomendamos verificar desde o início se todas as condições necessárias para um saque bem-sucedido foram cumpridas. Assim, você poderá evitar a maioria dos possíveis motivos para o cancelamento do saque.
💵O que é preciso considerar ao sacar do saldo de depósito?
O saldo de depósito é o dinheiro que você depositou na sua conta de jogo. Para sacar esses fundos com sucesso, é importante considerar os seguintes pontos:
1. Requisito de apostas do depósito
Para sacar, é necessário apostar cada depósito. De acordo com a cláusula 8.1 do Contrato do Usuário, o saque só será possível depois que você fizer apostas que totalizem 3 vezes o valor do seu último depósito.
O que fazer:
Se o volume de apostas ainda não tiver sido atingido, continue apostando a partir de ≈ R$ 0,068 (1 ₽) em slots sem a tag “Instant win”
As apostas em jogos ao vivo e na seção “Esportes” não contam para cumprir o requisito de apostas
Você pode conferir o valor total das apostas feitas no histórico de jogos da sua conta ou nas estatísticas exibidas abaixo do slot em que jogou
2. Limites de saque
De acordo com a cláusula 5.13 do Contrato do Usuário, o site estabelece limites diários, semanais e mensais para saques. Eles não são redefinidos conforme o calendário, mas após 24 horas, 7 ou 30 dias do seu último saque bem-sucedido.
O que fazer:
Confira os limites de saque aplicáveis à sua conta: link (cláusula 5.13 do Contrato do Usuário)
Reduza o valor da solicitação se ele exceder o limite
Se o limite tiver sido atingido, aguarde a renovação e envie uma nova solicitação
💎O que é preciso considerar ao sacar do saldo de bônus?
O saldo de bônus inclui todos os fundos recebidos por meio de códigos promocionais, ganhos em rodadas grátis e quaisquer outros bônus creditados. Esses fundos estão sujeitos a regras especiais.
🔍Ao ativar um bônus, todo o seu saldo passa a ser um saldo de bônus e fica sujeito às regras de bônus. Para sacar esses fundos sem problemas, cumpra estas quatro condições👇
1. Requisito de apostas x30
A maioria dos bônus tem um requisito de apostas x30: ou seja, é preciso apostar um valor equivalente a 30 vezes o valor do bônus. O que conta é o valor apostado, não os ganhos. Se o seu bônus consistiu em rodadas grátis, o x30 deve ser calculado sobre os ganhos obtidos com o bônus.
O que fazer:
Para cumprir o requisito de apostas, faça apostas a partir de ≈ R$ 0,068 (1 ₽) em slots sem a tag “Instant win”
As apostas em jogos ao vivo e na seção “Esportes” não contam
O site não tem uma barra automática de acompanhamento do requisito de apostas. Você pode conferir o valor total das apostas feitas no histórico de jogos da sua conta ou nas estatísticas exibidas abaixo do slot em que jogou
2. Não acumule bônus🙅♂️
De acordo com a cláusula 8.3 do Contrato do Usuário, você só pode receber um novo bônus (seja um código promocional, um bônus da Roda da Fortuna, “Chuva” ou rodadas grátis) depois de usar totalmente o bônus anterior. Você precisa cumprir todo o requisito de apostas do bônus ou sacar os fundos. É proibido acumular bônus!
O que fazer:
Antes de ativar um novo código promocional ou bônus, faça um saque
Ou cumpra o requisito de apostas até que o saldo de bônus fique abaixo de ≈ R$ 0,0068 (0,1 ₽)
3. Condições para bônus de missões e tickets grátis de Sweepstakes
Os bônus recebidos em missões e por meio de tickets grátis no jogo Sweepstakes têm três regras simples👇
Para sacar, você precisa cumprir o requisito obrigatório de volume de apostas x30
O valor sacado do bônus não pode ser mais de 5 vezes maior que o seu último depósito
O valor sacado do bônus pode ser, no máximo, 5 vezes maior que o próprio bônus.
Você encontra mais informações na cláusula 8.4.2 do Contrato do Usuário
4. Saque máximo de bônus
A cláusula 8.5 do Contrato do Usuário informa que a maioria dos bônus tem restrições de saque. Isso significa que o lucro máximo que pode ser obtido com um bônus é limitado pelas condições de ativação.
As informações sobre o valor máximo de saque de um bônus geralmente são fornecidas no momento do recebimento (notificações, mensagens e redes sociais). Você sempre pode esclarecer as condições dos bônus no chat de suporte ou com seu gerente VIP.
O que fazer:
Preste atenção às condições de ativação do bônus.
Não tente sacar um valor superior ao limite máximo permitido para o bônus. Qualquer valor que exceda esse limite será debitado automaticamente.
Se você seguiu todos os itens da nossa lista de verificação, mas o status do saque continua como “Erro”, entre em contato com o chat de suporte ou com seu gerente VIP. Informe o ID da transação e ajudaremos você com o saque!