Si la tarjeta física que solicitaste no llegó dentro del plazo de 21 días, lo primero que debes hacer es verificar la dirección registrada en tu cuenta de Seis:
Abre la aplicación de Seis
Toca el ícono de la persona ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla principal
Selecciona la opción "Información personal".
Asegúrate de que sea correcta y que incluya todos los detalles necesarios, como número de casa, apartamento, unidad o dormitorio, etc.
En caso de que necesites actualizar tu dirección o necesitas ayuda adicional, puedes comunicarte con nosotros por chat o llamando al número 866-256-1907.