Si ya pasaron más de 21 días desde que solicitaste tu primera tarjeta y aún no la recibes, puedes pedir un nuevo envío sin costo. Para hacerlo, comunícate con nosotros por chat desde la app o por teléfono. Durante el proceso, deberás confirmar que tu dirección esté completa y actualizada. En algunos casos, podemos solicitar un documento adicional para verificar tu dirección y asegurar la entrega.
El nuevo envío suele tardar entre 5 y 10 días hábiles, con un plazo máximo de hasta 21 días.
Mientras esperas, puedes usar tu tarjeta virtual. Se activa automáticamente cuando abres tu cuenta y queda lista para usar de inmediato.
Con la tarjeta virtual puedes:
Hacer compras en línea.
Vincularla con plataformas como Cash App, PayPal o Venmo.
Pagar en tiendas físicas que acepten Apple Pay o Google Wallet.
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