Ir al contenido principal

¿Qué hago si no puedo cambiar el PIN de mi tarjeta?

Motivos comunes por los que la app no permite actualizar tu PIN y cómo resolverlo.

Actualizado hace más de una semana

Si no puedes cambiar el PIN de tu tarjeta desde la app de Seis, puede deberse a alguna de estas razones:

  • Ingresaste tu PIN actual en el campo del nuevo PIN.

  • Escribiste tu PIN actual de forma incorrecta.

  • Superaste el número máximo de intentos permitidos por seguridad.

Cuando esto ocurre, el sistema bloquea temporalmente el cambio para proteger tu cuenta. Para continuar, es necesario que te comuniques con nuestro equipo de soporte.

Contáctanos desde el chat en la app de Seis o llamando al 866-256-1907. Un ejecutivo podrá ayudarte a restablecer el acceso y completar el cambio de tu PIN de forma segura.


¿Tienes dudas o necesitas ayuda adicional?
Contáctanos por chat desde tu app de Seis o llamando al 866-256-1907.

Estamos para servirte.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?