Si tienes problemas para subir tu selfie, puede deberse a alguna de las siguientes razones:
No te encuentras en la dirección registrada en tu solicitud.
Para completar el proceso, debes estar en tu casa. La app te avisará cuando detecte que estás en la dirección correcta y puedas subir tu selfie.La app no tiene permiso para usar tu cámara.
Revisa la configuración de tu celular y asegúrate de haberle dado permiso a la app de Seis para acceder a la cámara.La app no tiene permiso para acceder a tu ubicación precisa.
Verifica que, dentro de la configuración de tu celular, la app de Seis tenga activado el permiso de “ubicación precisa”.Tu conexión Wi-Fi podría estar usando un VPN.
Intenta desactivar el Wi-Fi y subir tu selfie usando solo los datos móviles de tu teléfono.
Si ya revisaste todo y sigues teniendo el mismo problema, comunícate con soporte de Seis para que podamos ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través del chat o llamando al número 866-256-1907.