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¿Qué hago si me da un error al intentar retirar efectivo de un cajero automático dentro de la red?

Pasos para pedir reembolso de un retiro fallido en ATM (Dentro de la red)

Actualizado hace más de 2 semanas

¿Tuviste un error al intentar retirar efectivo en un cajero automático?

Si intentaste retirar dinero y la operación falló, sigue estos pasos para que podamos ayudarte:

  1. Verifica que el cajero esté en la red de Seis.
    Asegúrate de que el cajero automático esté listado en la app de Seis, en la sección: "Efectivo" > "Retiro de efectivo". Solo los cajeros que aparecen ahí forman parte de nuestra red autorizada.

  2. Guarda el comprobante.
    Si el cajero emitió un voucher, consérvalo. Esto puede ayudarnos a resolver el caso más rápido.

  3. Contáctanos de inmediato.
    Escríbenos por el chat de la app o llámanos al 866-256-1907 para revisar tu caso. Si es necesario, iniciaremos una disputa por ti.

Estamos disponibles 24/7, los 365 días del año.

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