Si realizas un retiro en un cajero que no aparece en la app de Seis, se considera un cajero fuera de la red. Si el cajero muestra un error o no entrega el monto completo, podemos ayudarte a revisar la transacción.
Para que podamos asistirte, es importante que hagas lo siguiente:
Guarda el recibo del cajero, si está disponible.
Anota la dirección exacta del cajero y el nombre del banco que aparece en la pantalla o en el equipo.
Si es posible, toma una foto del cajero donde ocurrió el error.
Contáctanos lo antes posible desde el chat en la app de Seis o por teléfono.
Con esta información, nuestro equipo podrá revisar el caso y brindarte asistencia para el seguimiento correspondiente.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda adicional?
Contáctanos por chat desde tu app de Seis o llamando al 866-256-1907.
Estamos para servirte.