El comercio donde realizaste la compra es quien procesa las transacciones y decide si una devolución es aprobada. Por eso, cualquier solicitud de reembolso debe iniciarse directamente con la tienda o proveedor del servicio.
Antes de solicitar una devolución, revisa las políticas del comercio. Algunos establecimientos establecen plazos, condiciones o exclusiones para ciertos productos o servicios. Si el comercio no aprueba la devolución, Seis no puede emitir el reembolso, ya que este depende de la decisión del establecimiento.
Ten en cuenta lo siguiente:
Solicita siempre el reembolso directamente con la tienda.
Revisa las políticas de devolución antes de comprar.
Conserva tu recibo o comprobante de pago.
Una vez que el comercio aprueba y procesa el reembolso, el monto se acreditará automáticamente a tu cuenta Seis. El tiempo de acreditación depende del proceso del comerciante y de la red de pagos.
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