Puedes solicitar una nueva tarjeta de débito Seis directamente desde tu app si la anterior se perdió, fue robada o está dañada.
El envío de la tarjeta física tiene un costo de $5.00 USD en los siguientes casos:
Tarjeta perdida.
Tarjeta dañada o en malas condiciones.
Tarjeta robada.
Cambio de dirección antes de que se cumplan 21 días desde el envío inicial.
El envío es gratuito cuando:
Es tu primera tarjeta solicitada desde la app.
No has recibido tu tarjeta después de 21 días desde que fue ordenada.
Tu tarjeta tiene estatus de “Suspected Fraud”.
Si deseas un envío prioritario con entrega estimada de 2 a 3 días hábiles, el costo adicional es de $30.00 USD.
Para solicitar una nueva tarjeta desde la app:
Asegúrate de tener la app de Seis actualizada.
Ingresa a la app.
Selecciona la sección “Débito” en la parte inferior.
Entra a “Mis tarjetas de débito”.
Desliza hasta “Tarjeta física” y selecciona “Reemplazar mi tarjeta”.
Sigue las instrucciones en pantalla para completar la solicitud.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda adicional?
Contáctanos por chat desde tu app de Seis o llamando al 866-256-1907.
Estamos para servirte.