Con mucho gusto te informamos a detalle de cuando Seis va a realizar cobros al enviar una tarjeta.
El envío de la tarjeta física tendrá un costo de $5.00 en los siguientes casos:
Envió de tarjeta por perdida: Si has perdido su tarjeta.
Reemplazo de tarjeta dañada: Si tu tarjeta está dañada o en malas condiciones.
Envió por robo de tarjeta: Sí te han robado su tarjeta física.
Cambio de dirección en tarjeta ordenada antes de 21 días: Si tu tarjeta tiene menos de 21 días desde que se haya enviado y solicita un cambio de dirección.
El envío gratuito aplica a:
Primer envió de la tarjeta: Cuando ordenas tu primera tarjeta directamente desde la App de Seis.
Reemplazo de tarjeta no recibida: Si no has recibido tu tarjeta después de 21 días de ser ordenada. Puedes cambiar la dirección al solicitar una nueva tarjeta.
Reemplazo de tarjeta por Sospecha de Fraude: Si tu tarjeta está en Estatus Suspected Fraud.
Si deseas ordenar su tarjeta con envío prioritario para recibirla en un menor tiempo (de 2-3 días hábiles) este envío tendrá un costo extra de $30.00.
Para ordenar una nueva tarjeta desde tu App de Seis solo debes seguir los siguientes pasos:
Asegúrate que la app de Seis esté actualizada.
Ingresa a su App de Seis.
Ve a la parte inferior del estado de tu balance.
Veras tu cuenta bancaria de Seis
Oprime donde aparece "Mis tarjetas"
Desliza hacia abajo hasta encontrar "tarjeta física" y solo elije reemplazar tarjeta física.
Sigue los pasos de la App para continuar con la orden de tu nueva tarjeta.
Agradecemos tu elección de Seis y estamos comprometidos a brindarte un excelente servicio.
Puedes comunicarte con nosotros a través del chat o llamando al número 866-256-1907.
¡Gracias por elegirnos!
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