Las tarjetas Seis son tarjetas de débito y crédito vinculadas a una cuenta de cheques (checking account), por lo tanto si necesitas una nueva tarjeta, tu dinero permanecerá depositado en tu cuenta.
El envío de la tarjeta física tiene un costo de $5.00 en las siguientes situaciones:
Envío de tarjeta por pérdida: Si has extraviado tu tarjeta y necesitas una nueva.
Reemplazo de tarjeta dañada: Si tu tarjeta actual se encuentra dañada o en malas condiciones.
Robo de tarjeta: Si has sido víctima de un robo y te han sustraído tu tarjeta física.
Cambio de dirección en una tarjeta ordenada hace menos de 21 días: Si tu tarjeta fue enviada hace menos de 21 días y solicitas un cambio de dirección.
Es importante destacar que hay casos en los que el envío de la tarjeta sigue siendo gratuito.
Estas situaciones son las siguientes:
Primer envío de la tarjeta: Cuando ordenas tu primera tarjeta directamente desde la aplicación de Seis.
Reemplazo de tarjeta no recibida: Si han transcurrido más de 21 días desde que solicitaste tu tarjeta y aún no la has recibido. En este caso, también puedes cambiar la dirección de envío al solicitar una nueva tarjeta.
Reemplazo de tarjeta debido a sospecha de fraude: Si tu tarjeta fue cerrada por sospecha de fraude, se te enviará una nueva sin costo alguno.
Si deseas recibir tu nueva tarjeta en un menor tiempo, en un plazo de 2 a 5 días, tienes la opción de elegir el envío prioritario, el cual tiene un costo de $30.00.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, también puedes comunicarte con nosotros llamando al número 866-256-1907.
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