Seis te envía dos notificaciones al realizar una compra. Esto es completamente normal y no indica que te cobraron dos veces.

​Primera Notificación :

La primera notificación se envía automáticamente después de que se usa la tarjeta física o virtual. Esta notificación es para informarte que el cobro está en el estado de verificación. Por la app te aparece como pendiente. La notificación te indicara el monto autorizado y el nombre del comercio.
​
Una transacción permanece en estado "pendiente" mientras el comerciante verifica que la cuenta es válida y tiene fondos suficientes después de realizar la transacción con la tarjeta de débito.

​Segunda Notificación:

Después de que se complete la verificación recibirás la segunda notificación que indica que le cobraron cierta cantidad de una tienda con éxito. Cuando recibe la segunda notificación ya no le aparecen las transacciones pendientes. Ten en cuenta que la segunda notificación puede demorar entre 24-48 horas dependiendo de la transacción que se realizó .
​
Si recibes más de dos notificaciones por compra, te recomendamos que revises tus transacciones para asegurar que todo está bien y puedes congelar tu tarjeta desde la app Seis mientras investigas de dónde viene el cobro.
​
Si una compra ya no esta en pendiente y tampoco ves cargos en tu historial, es porque no fuiste cobrado por esta compra. Puedes verificar con el comerciante o con soporte de Seis para mayor información.
​
​Si tienes preguntas adicionales nuestro equipo de soporte en línea está aquí para servirte. Puedes comunicarte con nosotros a través del chat o llamando al número 866-256-1907.