Si necesitas reportar un problema o expresar una inconformidad, puedes hacerlo de estas formas:
Reclamo formal: cuando algo no se resolvió como esperabas y necesitas que Seis lo revise.
Comentarios sobre la app de Seis: si quieres reportar un error, sugerir una mejora o compartir tu experiencia de uso.
Reclamos sobre transacciones: si tienes un problema con una transacción de débito o de crédito y necesitas apoyo para revisarla.
Para nosotros es muy importante escucharte y poder investigar cualquier mala experiencia que hayas tenido. Aunque la respuesta a los reclamos o disputas es rápida, hay algunos casos que pueden tomar más tiempo en investigarse y resolverse. Siempre te mantendremos al tanto del estado de tu disputa o reclamo.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, también puedes comunicarte con nosotros llamando al 866-256-1907.
Estamos para servirte.
