AVISO: Desde el 8 de enero de 2025, Zelle ya no está disponible para los clientes de Seis que no hayan creado previamente una cuenta Zelle. Actualmente, solo pueden acceder a Zelle los clientes de determinados bancos y cooperativas de crédito, y ya no está disponible para nuevos usuarios a través de la aplicación independiente Zelle.
Este cambio no afecta a los usuarios de Seis que crearon y utilizaron Zelle antes del 8 de enero de 2025. Si usted es un usuario existente de Zelle, puede seguir utilizando la aplicación Zelle independiente como de costumbre.
Es un error que se presenta cuando Zelle no es capaz de procesar el pago (envío) que se desea realizar por distintas razones, como por ejemplo:
El cliente excedió los límites semanales de envío a través de Zelle
El usuario al que envían dinero usa una cuenta de negocios (Zelle Business).
La tarjeta agregada en Zelle se encuentra cerrada o congelada.
El cliente está presentando problemas de conexión al momento de enviar dinero.
La aplicación de Zelle se encuentra desactualizada.
Zelle está teniendo problemas en su plataforma.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, también puedes comunicarte con nosotros llamando al número 866-256-1907.