AVISO: Desde el 8 de enero de 2025, Zelle ya no está disponible para los clientes de Seis que no hayan creado previamente una cuenta Zelle. Actualmente, solo pueden acceder a Zelle los clientes de determinados bancos y cooperativas de crédito, y ya no está disponible para nuevos usuarios a través de la aplicación independiente Zelle.
Este cambio no afecta a los usuarios de Seis que crearon y utilizaron Zelle antes del 8 de enero de 2025. Si usted es un usuario existente de Zelle, puede seguir utilizando la aplicación Zelle independiente como de costumbre.
Si en la aplicación externa de Zelle se muestra el error Card Failed, es posible que la tarjeta Seis esté congelada o bloqueada. Para solucionar esto:
Abre tu app de Seis.
Presiona la opción "Mis tarjetas de débito"
Ubica la tarjeta que tienes vinculada a Zelle y asegúrate que este descongelada.
Regresa a la app externa de Zelle y reintenta la transacción.
Recuerda, mantener su tarjeta activada es clave para usar servicios como Zelle sin problemas.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos a través del chat o llamando al número 866-256-1907.