AVISO: Desde el 8 de enero de 2025, Zelle ya no está disponible para los clientes de Seis que no hayan creado previamente una cuenta Zelle. Actualmente, solo pueden acceder a Zelle los clientes de determinados bancos y cooperativas de crédito, y ya no está disponible para nuevos usuarios a través de la aplicación independiente Zelle.

Este cambio no afecta a los usuarios de Seis que crearon y utilizaron Zelle antes del 8 de enero de 2025. Si usted es un usuario existente de Zelle, puede seguir utilizando la aplicación Zelle independiente como de costumbre.

El mensaje Unable to process your debit card (no se puede procesar su tarjeta de débito) en la aplicación externa de Zelle, significa que hay un error con la información ingresada al momento de querer vincularla con tu tarjeta Seis.

Verifica que colocas de forma correcta tu nombre y apellido, los datos de la tarjeta de débito (los 16 dígitos, el código CVV y la fecha de vencimiento) y la dirección debe coincidir con la que tienes en tu cuenta de Seis.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, también puedes comunicarte con nosotros llamando al número 866-256-1907.