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Meine Bestellung wurde noch nicht versendet
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Verfasst von Mark S.
Vor über einer Woche aktualisiert

Nachdem wir deine Zahlung erhalten haben und sie verifiziert wurde, wird deine Bestellung innerhalb von 36 Stunden bearbeitet. Bestellungen, die nach 11:00 Uhr, an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt.

Wenn du an einem Freitag nach 11:00 Uhr bestellst, wird deine Bestellung wahrscheinlich am darauffolgenden Montag versendet.

Hinweis: Zahlungen mit Banküberweisungen/Vorkasse können bis zu 48h benötigen, bis sie auf unserem Konto erscheinen.

Nach dem Versand deiner Bestellung, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung per Email von uns. Solltest du nach 36h immer noch keine Versandbestätigung erhalten haben, kann das zwei Gründe haben:

  1. Du hast eine fehlerhafte Email Adresse verwendet

  2. Es gibt ein Problem mit deiner Bestellung und/oder Adresse

  3. Deine Bestellung wurde noch nicht bezahlt

In Fällen Nr. 1 und 2, kontaktiere uns umgehend nach Ablauf der besagten 36 Stunden mit folgenden Informationen:

  1. Deiner Bestellnummer

  2. Deinen vollständigen Namen

Bitte beachte, dass an besonderen Sale Tagen und Aktionstagen aufgrund des Bestellvolumens, der Versand deiner Bestellung bis zu 72h benötigen kann.

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