Uppdatera dina kontakt- och identitetsuppgifter i administrationen och kontrollera rätt uppgifter inför en abonnemangsbetalning.
Guiden gäller den administratör som är inloggad i Abicart. Min profil finns i administrationen för Go, Plus och Pro. Det är inte ett kundkort i butikens kundregister, och en annan medarbetares profil ersätter inte butikens ägaruppgifter.
1. Öppna och uppdatera din egen profil
Logga in i administrationen och kontrollera att du använder rätt administratörskonto.
Klicka på ditt namn uppe till höger och välj Min profil.
Redigera de avsedda kontakt- och adressuppgifterna.
Kontrollera kundtyp och identitetsfält enligt nästa avsnitt och välj sedan Spara.
2. Kontrollera kundtyp och identitetsuppgifter
Kontrollera först att du redigerar rätt administratörsprofil. Vid abonnemangsbetalning ska butikens ägar- och fakturauppgifter kontrolleras i Mitt abonnemang; en annan administratörs profil ersätter inte dem. Byt inte kundtyp bara för att försöka komma förbi ett betalningsfel. Ett typbyte ändrar vilka identitetsfält som används och kan tömma tidigare företags- eller personuppgifter. Kontrollera samtliga synliga identitets- och adressfält efter ett avsiktligt byte och innan du sparar.
Skärmbilden nedan visar profilens personuppgiftsfält. Ett val i profilens formulär ändrar inte i sig verksamhetens juridiska företagsform.
3. Skilj din profil från abonnemangets betalningsuppgifter
Min profil gäller den administratör som är inloggad. Guiden gäller inte kundkort i butikens kundregister. Om du rättar uppgifter inför abonnemangsbetalning behöver butikens ägaruppgifter och fakturauppgifterna i Mitt abonnemang vara korrekta; en annan medarbetares profil ersätter inte dem. Kontrollera mottagare och adress i betalningssteget innan du fortsätter.
4. Felsök postnummer- eller betalningsfel
Vid ett postnummer- eller betalningsfel: kontrollera först land, postnummer, adress och vem som står som betalare. Läs hela felmeddelandet och kontrollera om betalningen redan registrerats innan du försöker igen. Om felet kvarstår, ange butik, tidpunkt, betalningssätt och felmeddelande till support. Skicka inte kortuppgifter eller inloggningsuppgifter.
Snabbstart
Öppna Min profil för rätt administratör.
Kontrollera kontaktuppgifter, kundtyp och tillhörande identitetsfält innan du sparar.
Vid abonnemangsbetalning, kontrollera rätt ägare, mottagare och fakturaadress i Mitt abonnemang.
Kontrollera betalningsutfallet före ett nytt försök om ett fel visas.
Abonnemang och tillgång
Min profil hör till administrationen i Go, Plus och Pro. Profiluppgifter, butikens ägaruppgifter, butikens kundregister och betalningsleverantörens kontroll är skilda delar. Använd rätt del för den uppgift du ska ändra.
