Vous pouvez débloquer votre carte directement dans Accountable, puis la réactiver à n'importe quel distributeur automatique. Suivez les trois étapes ci-dessous.
Étape 1 : Connectez-vous à Accountable
Pour débloquer votre carte, connectez-vous à Accountable, que ce soit via l'application ou la version web.
Étape 2 : Débloquez votre carte
Allez dans Paramètres.
Allez dans Paramètres bancaires.
Sélectionnez votre carte (physique ou virtuelle, selon celle qui est bloquée).
Appuyez sur Débloquer.
Votre carte est maintenant débloquée.
Étape 3 : Réactivez votre carte à un distributeur (carte physique uniquement)
Pour finaliser le processus :
Insérez votre carte dans un distributeur automatique.
Saisissez votre code PIN correct.
Vous n'avez pas besoin de retirer de l'argent. Entrer le code PIN suffit pour réactiver votre carte.
Bon à savoir 💡
Votre carte virtuelle peut toujours être utilisée pour les paiements en ligne pendant que la carte physique est bloquée.
À retenir
Trois tentatives de code PIN incorrectes à un distributeur ou sur un terminal de paiement entraînent le blocage de votre carte physique.
Débloquez votre carte dans Accountable via Paramètres > Paramètres bancaires > sélectionnez votre carte > Débloquer.
Après le déblocage dans Accountable, réactivez une carte physique en l'insérant dans n'importe quel distributeur et en saisissant le code PIN correct. Aucun retrait n'est nécessaire.
Votre carte virtuelle reste disponible pour les paiements en ligne pendant que votre carte physique est bloquée.
Une question ? Contactez-nous via le chat ou par email à support@accountable.eu, on est là pour vous aider.