Vous êtes peut-être sur la mauvaise page de connexion ou avez mal saisi votre adresse e-mail (n’oubliez pas : la casse compte !). Si vous avez cliqué sur « Mot de passe oublié », vérifiez votre boîte de réception et vos spams pour le lien de réinitialisation. Le lien doit être utilisé dans les 15 minutes, et seul le lien le plus récent fonctionne. Si le lien ne s’ouvre pas, essayez de copier et coller l’URL complète dans votre navigateur plutôt que de cliquer dessus.
Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas et que faire si je dois le réinitialiser ?
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