Questions les plus fréquentes
Commencez ici pour les réponses aux questions qu’on reçoit le plus souvent.
19 articles
Que dois-je faire si mon courriel est déjà associé à un autre compte Acuity Insights ?
Comment télécharger mon pièce d’identité et ma photo de profil pour l'examen Casper ?
Puis-je quand même réserver mon examen Casper si mon programme ne m’a pas encore fourni mon numéro d’identification ?
Pourquoi ne puis-je pas sélectionner mon programme lors de la réservation ou du report de mon examen Casper ?
Comment m’assurer que je réserve mon examen Casper dans la bonne période d’admission ?
Puis-je changer la langue de mon examen Casper canadien ?
Je ne peux pas reporter mon examen Casper. Que dois‑je faire ?
J’ai manqué mon examen Casper ou la date limite de distribution des résultats, que faire ?
Comment vérifier si mon résultat Casper a été envoyé à mes programmes ?
Puis-je envoyer à un programme mes résultats d’examen Casper en anglais et en français ?
Mon examen peut-il être évalué de nouveau?
Le fait d’être issu d’un groupe minoritaire visible ou d’avoir le français comme langue secondaire peut-il nuire à ma performance ou à l’évaluation de ma candidature?
Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas et que faire si je dois le réinitialiser ?
Puis-je passer l'examen Casper sur mon téléphone ou ma tablette ? Quelle vitesse Internet est nécessaire et que faire si ma webcam ne fonctionne pas ?
Que puis-je avoir avec moi pendant mon examen Casper ?
Pourquoi ma vidéo rame ou reste bloquée à 100 % pendant l'examen Casper ?
Puis-je revoir mes vidéos avant de soumettre mes réponses?
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de ma réponse vidéo?
Que faire si mon webcam ou mon audio ne fonctionne pas ?