Vous pouvez gérer la plupart de vos numéros d’identification pour les programmes canadiens directement depuis votre compte Acuity Insights.
Pour consulter ou mettre à jour vos identifiants :
Connectez-vous à votre compte Acuity Insights.
Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sélectionnez « Compte ».
Accédez à l’onglet « Identifiants ».
Si un identifiant peut être modifié, une icône bleue en forme de crayon apparaîtra à côté. Cliquez sur cette icône pour le modifier.
Vous pouvez aussi cliquer ici pour accéder directement à la section des identifiants si vous êtes déjà connecté.
❗ Si l’icône de crayon n’apparaît pas, ou si l’identifiant concerne un programme hors Canada :
Veuillez contacter notre équipe de soutien Acuity Insights de l’une des façons suivantes :
Clavardage : Cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite de votre écran lorsque vous êtes connecté à votre compte.
Courriel : Écrivez-nous à support@acuityinsights.app
Veuillez inclure dans votre message :
Le nom précis de l’identifiant que vous souhaitez mettre à jour
Le nouveau numéro correct
Une fois la mise à jour effectuée, la nouvelle information sera partagé avec les programmes figurant sur votre liste de distribution des résultats dans un délai de 24 heures. Aucune autre action ne sera requise de votre part.
Consultez notre article sur les exigences en matière d’identifiants et vérifiez les identifiants requis pour les programmes canadiens sur notre page Dates et frais.
FAQ rapide – Mettre à jour les numéros d’identification
FAQ rapide – Mettre à jour les numéros d’identification
Q1 : Comment puis-je mettre à jour mes numéros d’identification dans mon compte Acuity Insights ?
Connectez-vous à votre compte Acuity Insights
Cliquez sur votre nom (en haut à droite) → Sélectionnez « Compte »
Allez à l’onglet « Identifiants »
Cliquez sur l’icône de crayon bleu pour modifier un identifiant
Q2 : Et si je ne vois pas l’icône de crayon ou si le programme est à l’extérieur du Canada ?
Contactez notre équipe de soutien :
Clavardage : Cliquez sur l’icône de clavardage (en bas à droite, une fois connecté)
Courriel : support@acuityinsights.app
Incluez :
Le nom de l’identifiant
Le bon numéro à utiliser
Q3 : Que se passe-t-il après avoir envoyé ma demande ?
Une fois traité, la nouvelle information est partagé avec vos programmes dans un délai de 24 heures. Aucune autre action n’est requise.