Assistance au compte
Obtenez de l’aide pour gérer votre compte, résoudre les problèmes techniques et gérer vos paiements ou remboursements.
16 articles
- Comment créer et mettre à jour votre compte Acuity Insights ?
- Comment mettre à jour mes numéros d’identification de programme dans Acuity Insights ?
- Quels identifiants fournir pour les universités du Québec ?
- Je n’ai pas encore mes numéros d’identification (ID). Que dois-je faire ?
- Comment créer, gérer et me connecter à mon profil sur la plateforme?
- Vous avez des difficultés à vous connecter ou à réinitialiser votre mot de passe ? Voici quoi faire
- Quels navigateurs et appareils sont recommandés pour l’examen Casper, et comment résoudre les problèmes éventuels ?
- Comment autoriser l’accès à votre micro et caméra pour les évaluations Acuity Insights ?
- Comment sélectionner la bonne caméra sur un appareil avec deux webcams ?
- Pourquoi ma webcam ou mon microphone ne fonctionne-t-il pas pendant l’examen Casper ou l'examen de simulation ?
- Que dois-je faire si je ne peux pas téléverser ou soumettre ma réponse vidéo pendant mon examen Casper ?
- Que faire en cas de problème technique pendant votre examen Casper ?
- Comment commencer votre examen Casper