Oui. L’accès à votre caméra et micro est obligatoire pendant le test Casper, pour des raisons de vérification d’identité et de surveillance. Il est aussi requis pour d’autres évaluations d’Acuity Insights.
Comment vérifier que votre micro et caméra fonctionnent
Utilisez le vérificateur des exigences système dans votre compte Acuity Insights. Il comprend un test du microphone intégré.
Si une fenêtre contextuelle s’affiche
Lorsque votre navigateur demande l’accès à votre caméra ou micro, cliquez toujours sur « Autoriser ».
❗ Vous n’avez pas vu de demande ou n’êtes pas sûr ?
Suivez ces étapes pour activer manuellement l’accès :
Instructions pour Chrome et Firefox ici
Conseil pratique
Si votre caméra fonctionne durant l’examen, votre micro fonctionne probablement aussi.
En cas de problème, notre équipe vous contactera pendant l’examen.
Navigateurs compatibles
Seuls Google Chrome et Mozilla Firefox sont compatibles.
Les autres navigateurs (Safari, Edge, Explorer) et appareils mobiles ne sont pas pris en charge.
Téléchargez la dernière version de Chrome et Firefox
FAQ rapide - Accès / Dépannage du microphone
FAQ rapide - Accès / Dépannage du microphone
1. Dois-je autoriser l’accès à ma caméra et micro pour Casper ?
Oui, c’est requis pour la vérification d’identité et la surveillance.
2. Je n’ai pas vu de demande d’autorisation. Que faire ?
Activez manuellement les autorisations dans Chrome ou Firefox. Suivez notre guide d’assistance.
3.Puis-je utiliser Safari ou mon téléphone ?
Non. Seuls Chrome et Firefox sur un ordinateur sont compatibles.