Les webcams et microphones sont obligatoires pour l’examen Casper pour des raisons de sécurité et d’identification. Ils sont également nécessaires pour compléter Snapshot.

La Vérification du système, qui se trouve dans votre compte Acuity Insights, comprend un test de microphone pour vérifier que votre microphone fonctionne correctement. Si un pop-up s'affiche dans le navigateur que vous avez choisi, veuillez toujours « autoriser » l'accès au microphone et à la webcam pendant l’examen Casper et l’entrevue Snapshot.

Si vous n'avez pas reçu de demande d’accès, ou si vous n'êtes pas sûr(e) que votre microphone ou votre webcam soient autorisés pour l’examen Casper et Snapshot, veuillez suivre les étapes dans cet article pour vous assurer qu'ils sont actifs.

Si votre webcam est allumée et fonctionnelle, on peut généralement supposer que votre microphone fonctionne également. Notre équipe vous contactera si nous remarquons des problèmes de webcam ou de microphone pendant votre examen afin de vous donner la possibilité de les résoudre.

Veuillez noter : Chrome et Firefox sont les seuls navigateurs compatibles avec l’examen Casper et AcuityInsights.app. Si nécessaire, vous pouvez télécharger les dernières versions de ces navigateurs ICI. Tous les autres navigateurs (p.ex. Safari, Explorer, Edge, etc.), ainsi que les iPhones et les tablettes ne sont pas compatibles avec le site Web Acuity Insights.