Pour garantir une expérience optimale sur le site Web d’Acuity Insights, veuillez suivre ces recommandations concernant les navigateurs et les appareils.
Exigences relatives au navigateur
Utilisez un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable : Le site Web Acuity Insights doit être consulté à l’aide d’un ordinateur de bureau ou portable.
Utilisez la version la plus récente de Chrome ou Firefox : Téléchargez les dernières versions de Chrome ou Firefox.
Navigateurs non pris en charge : Des navigateurs comme Safari ou Microsoft Edge ne sont pas compatibles et peuvent poser problème avec les évaluations ou outils comme la vérification des exigences système ou la réservation d'examens.
Conseils de dépannage pour le navigateur
Si un navigateur ne fonctionne pas (par ex. Chrome), essayez l’autre (par ex. Firefox).
Désactivez les extensions de navigateur ou VPN, qui peuvent bloquer certaines fonctionnalités.
Sur un réseau scolaire ou professionnel, les paramètres de sécurité réseau peuvent bloquer certaines parties du site (ex. Casper, Snapshot, ou Duet). Essayez un autre réseau. Vérifiez votre vitesse Internet (vous avez besoin d’une connexion Internet haut débit avec une vitesse de transmission minimale de 1,5 Mbps)
Utilisez le mode navigation privée/incognito pour éviter les problèmes liés à la mémoire cache ou aux témoins (cookies) :
Chrome :
Ctrl + Maj + N(Windows) ou⌘ + Maj + N(Mac)Firefox :
Ctrl + Maj + P(Windows) ou⌘ + Maj + P(Mac)
Conseils de compatibilité des appareils
Les appareils mobiles tels que les téléphones intelligents ou tablettes (comme les iPads) ne sont pas compatibles.
Les appareils hybrides 2-en-1 (ex. Microsoft Surface) peuvent fonctionner, mais posent souvent des problèmes de caméra pour l’examen Casper.
Si votre appareil possède une caméra avant et arrière, utilisez Firefox pour faire Casper.
Plus d’informations ici.
FAQ rapide - Exigences de navigateur et des appareils
FAQ rapide - Exigences de navigateur et des appareils
1. Puis-je faire Casper sur mon téléphone ou ma tablette ?
Non. Casper et les autres outils d’Acuity Insights nécessitent un ordinateur de bureau ou portable.
2. Safari fonctionne-t-il pour les évaluations ?
Non. Utilisez uniquement Chrome ou Firefox pour éviter les problèmes techniques.
3. Que faire si ma caméra ne fonctionne pas sur un appareil 2-en-1 ?
Essayez d’utiliser Firefox et assurez-vous que la caméra frontale est sélectionnée.