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Problèmes d’accès à la simulation d’examen avec temps additionnel?

Mon lien de simulation d’examen avec mes mesures d’accommodement ne fonctionne pas

Mis à jour cette semaine

Si vous avez été approuvé pour un temps additionnel à l’examen Casper, votre lettre d’approbation contient un lien vers une simulation d’examen avec le temps adapté appliqué. Voici comment y accéder correctement.

Avant de commencer

  1. Utilisez un navigateur compatible :

    Assurez-vous d’accéder au site web avec la dernière version de Chrome ou Firefox. Consultez cet article pour plus de détails.

  2. À propos du temps indiqué :

    Les sections d’introduction de la simulation affichent le temps standard. Vous verrez votre temps additionnel appliqué uniquement à partir de la première section de l’examen.

  3. Utilisez le bon lien :

    N’utilisez pas la simulation d’examen standard dans votre compte Acuity Insights. Cliquez sur le lien fourni dans votre lettre d’approbation pour accéder à la version avec temps additionnel.

Vous avez toujours des difficultés à accéder à la simulation d’examen ?

Essayez les étapes suivantes :

1. Videz le cache de votre navigateur

  • Connectez-vous à votre compte Acuity Insights avec Chrome ou Firefox

  • Videz le cache :

    • Mac : Commande + Shift + Delete

    • PC : Ctrl + Shift + Del

  • Cliquez à nouveau sur le lien de simulation avec temps additionnel dans votre lettre d’approbation

2. Changez de navigateur

  • Si vous avez commencé sur Chrome, essayez Firefox (ou inversement)

  • Déconnectez-vous de votre navigateur actuel

  • Connectez-vous sur l’autre navigateur

  • Cliquez sur le lien de simulation dans votre lettre d’approbation

3. Utilisez le mode privé ou incognito

  • Ouvrez une fenêtre de navigation privée (Firefox) ou en mode incognito (Chrome)

  • Connectez-vous à votre compte Acuity Insights

  • Cliquez sur le lien de simulation avec temps additionnel contenu dans votre lettre d’approbation

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, notre équipe est là pour vous :

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?