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¿Por qué no puedo subir un diseño a mi pedido?

Aquí tienes los motivos más habituales por los que no puedes subir un diseño a tu pedido.

Actualizado hace más de 2 semanas

¿Estás intentando subir un diseño y no puedes hacerlo? Las causas más comunes son las siguientes:

  • Es un formato no permitido. Aceptamos archivos en formato PDF, AI, PSD, EPS, JPG, JPEG. No se aceptan archivos en formato PNG.

  • El archivo es demasiado pesado. Se puede solucionar disminuyendo la resolución, con menos PPP, rasterizando las imágenes, etc.

  • Estamos revisando tu diseño. En este momento, agentes de impresión están haciendo revisiones sobre el diseño que has subido y no puedes eliminarlo ni realizar modificaciones sobre el mismo.

    Si has detectado algún error o hay algo que quieras modificar, debes ponerte en contacto con produccion@adivin.com para revisar tu caso en detalle.

  • El diseño ya se ha imprimido y sigue su curso. Has subido un archivo válido y ya se ha imprimido, cosido y empaquetado o enviado. Una vez el archivo es aceptado como válido, el sistema de subida de archivos se bloquea y no es posible subir uno nuevo.

    Si has detectado algún error o hay algo que quieras modificar, debes ponerte en contacto con produccion@adivin.com para revisar tu caso en detalle.

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