¿Estás intentando subir un diseño y no puedes hacerlo? Las causas más comunes son las siguientes:
Es un formato no permitido. Aceptamos archivos en formato PDF, AI, PSD, EPS, JPG, JPEG. No se aceptan archivos en formato PNG.
El archivo es demasiado pesado. Se puede solucionar disminuyendo la resolución, con menos PPP, rasterizando las imágenes, etc.
Estamos revisando tu diseño. En este momento, agentes de impresión están haciendo revisiones sobre el diseño que has subido y no puedes eliminarlo ni realizar modificaciones sobre el mismo.
Si has detectado algún error o hay algo que quieras modificar, debes ponerte en contacto con produccion@adivin.com para revisar tu caso en detalle.
El diseño ya se ha imprimido y sigue su curso. Has subido un archivo válido y ya se ha imprimido, cosido y empaquetado o enviado. Una vez el archivo es aceptado como válido, el sistema de subida de archivos se bloquea y no es posible subir uno nuevo.
Si has detectado algún error o hay algo que quieras modificar, debes ponerte en contacto con produccion@adivin.com para revisar tu caso en detalle.