Dans cet article, vous trouverez un moyen pour un salon de générer plus de ventes grâce à notre nouvelle fonction « Upsell ». Important : les paramètres de la fonction Upsell ne sont accessibles que via le compte de l'entreprise.

Pour configurer la vente additionnelle, allez dans Paramètres>Caisse>Upsell dans le menu, vous verrez alors l'écran ci-dessous.

Pour activer la vente additionnelle, sélectionnez le salon sur le côté gauche de votre écran. En dessous se trouvent tous les prestations. Sélectionnez ici une prestation(service)pour lequel vous souhaitez activer la vente complémentaire. En cliquant sur une prestation, vous verrez les options sur le côté droit, divisées en produits et en prestations. Vous pouvez donc sélectionner pour chaque prestation choisi (côté gauche) les autres prestations/produits que vous souhaitez vendre en plus, ou « upselling ». Important : vous devez définir la vente incitative pour chaque prestation, puis cliquer sur Enregistrer.

Dans la rubrique Paramètres, vous verrez également «Upsell obligatoire » et « Upsell à la caisse ». Vous pouvez y indiquer si vous souhaitez que la vente additionnelle soit active à la caisse et si vous souhaitez la rendre obligatoire (sinon, il s'agit d'une suggestion à l'intention du collaborateur). En activant l'option « Upsell obligatoire », les collaborateurs ne pourront bientôt plus passer à la caisse sans avoir sélectionné un produit ou une prestation supplémentaire.

Vous pouvez voir ci-dessous à quoi ressemble la fonction de vente additionnelle(Upsell)pendant le paiement. Sur votre écran, vous pouvez également voir que si vous avez sélectionné un mode de paiement, vous ne pouvez pas cliquer sur « Finaliser le paiement » parce qu'aucun produit/prestation(service) supplémentaire n'est sélectionné (vente additionnelle).

L'écran ci-dessous montre à quoi ressemble la sélection de la vente additionnelle (prestations/produit).

Après avoir sélectionné le produit/prestation(service)supplémentaire, vous pouvez effectuer le paiement (voir ci-dessous).

Une fois le paiement effectué, la vente additionnelle(Upsell) est terminée, vous avez réussi à vendre un (ou plusieurs) produit(s)/prestation(s) supplémentaire(s) au client.