In dit artikel behandelen we waarom "Vooraf betalen" handig kan zijn voor jouw salon. Daarnaast geven we een uitleg hoe je "Vooraf betalen" kunt activeren en gebruiken in de salon.
Waarom "Vooraf betalen"?
Minder no-shows: klanten komen sneller naar een afspraak
Eerder geld ontvangen: de salon ontvangt eerder zijn geld
Wanneer iemand niet komt opdagen, toch al geld ontvangen
Wat is "Vooraf betalen"? En hoe werkt het?
"Vooraf betalen" houdt in dat een klant in de salon tijdens het boeken van een volgende afspraak een aanbetaling of volledige betaling doet.
In de agenda wordt de afspraak geboekt, er wordt een betaling gecreëerd in de kassa (en gekoppeld aan de afspraak) en de klant ontvangt twee notificaties; een digitale factuur en een afspraak bevestiging.
Bij een aanbetaling kan de klant het eventueel resterende bedrag in de salon betalen.
Hoe werkt het in de salon?
Let op! Om "Vooraf betalen" via een betaalverzoek te activeren, dien je eerst de volgende stappen te nemen:
Zorg dat je Aimy betalingen activeert en de onboarding volledig afgerond hebt: Starten met Aimy betalingen
Wanneer er in de salon door de medewerker een afspraak in de toekomst is gemaakt, ga je naar de afspraak en klik je op betalen. De medewerker krijgt nu een pop-up met de vraag of je vooraf wilt betalen:
Als de medewerker op "Ja, behandeling vooruit betalen" klikt, dan opent de betaling met betaalmethode "Betaalverzoek" standaard voorgeselecteerd (deze kun je wijzigen indien de klant op een andere manier wilt aanbetalen). Wanneer de medewerker nu op "Betaling afronden" klikt, opent een pop-up met een QR-code.
Deze QR-code kan de klant scannen en direct afrekenen, of de medewerker kan het betaalverzoek doorsturen naar de klant door op "Betaalverzoek" te klikken.
Hoe werkt een terugbetaling na een annulering van de afspraak?
Let op; geldt alleen voor betalingen via "Betaalverzoek".
Hiervoor wordt onderscheid gemaakt tussen een annulering door de klant of door de salon.
Door klant:
Annulering: als een klant een afspraak (binnen de ingestelde tijd) annuleert, wordt de aanbetaling binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening die is gebruikt tijdens de aanbetaling. De klant ontvangt hiervoor een digitale creditfactuur.
Wijziging: de aanbetaling wordt teruggestort op de rekening die is gebruikt tijdens de aanbetaling en een nieuwe aanbetaling moet worden gemaakt voor de nieuwe afspraak. De klant ontvangt hiervoor een digitale creditfactuur en een nieuwe digitale factuur voor de nieuwe afspraak.
Door salon: wanneer een salon een afspraak met een aanbetaling annuleert zal er een pop-up verschijnen met de vraag of het bedrag teruggestort dient te worden. Wanneer de salon op "Ja" klikt, zal de aanbetaling binnen 5 werkdagen worden teruggestort op de rekening die is gebruikt tijdens de aanbetaling.
Kan ik ook "Vooraf betalen" instellen voor mijn online boekingen?
Zeker, lees hier meer over Vooraf betalen voor online boekingen.
Veel gestelde vragen over "Vooraf betalen"?
Wat betaal ik voor vooraf betalen per klant?
€0,25 per transactie (exclusief BTW)
Zit ik vast aan een contract?
Je bent volledig flexibel in het gebruiken en stoppen met vooraf betalen. Je kunt dit dus op ieder gewenst moment activeren/deactiveren.
Hoe snel krijg ik mijn geld?
De volgende werkdag wordt het geld gestort op de rekening van de salon.
Waar kan ik mijn facturen voor de transactiekosten terug kijken?
Deze kan je terug vinden via Instellingen > Aimy betalingen > Facturen. Elke eerste van de maand zie je hier de factuur voor afgelopen maand.
Heb je vragen over vooraf betalen? Dan kan je het team altijd bereiken via de chat rechtsonder in het scherm of een e-mail sturen naar hello@meetaimy.com