Se você já utiliza a Amplimed, parabéns! Você esta usufruindo do melhor sistema de gestão de clínicas médicas na nuvem, que otimiza a experiência entre médicos e pacientes, além de estar participando da transformação digital da era do conceito de saúde 4.0!

A Amplimed, líder nacional em health tech, mais uma vez inovando e trazendo soluções para o modelo de negócio para operadoras, cooperativas e todas as organizações e instituições da área de saúde que aplicam o rastreamento de condições sensíveis à atenção primária à saúde, acompanhamento de saúde personalizada de pacientes crônicos, monitoramentos saudáveis com programas de reforço positivo e busca ativa de pacientes, lança no segmento Atenção a Saúde o módulo Protocolos de Ações e Gestão à Saúde digital.

Sua organização quer implementar os conceitos de APS e identificar e estratificar a sua carteira de clientes e ainda não tem protocolos?

A metodologia aplicada no protocolo de Rastreamento de Risco e Condições sensíveis à Atenção Primária à Saúde Amplimed é fundamentado na promoção da saúde, prevenção de agravos e controle de doenças crônicas através da garantia ao acesso do usuário ao sistema de saúde e gestão de cuidados da operadora.
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​O protocolo tem como foco e objetivo principal:

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> A busca ativa de pacientes.

> > Sugestão da equipe a quem realizará as ações de acolhimento do beneficiário no serviço de APS.

> > > Levantamento de dados para intervenção precoce.

> > > > Sugestão de exames preventivos.

> > > > > Levantamento de dados para identificação de situações de risco ou agravo.

> > > > > > Sugestão de reforço positivo e monitoramento de beneficiários saudáveis.

Ou seja, a Amplimed fornece meios para que sejam cumpridos os 4 princípios de acesso, coordenação, continuidade, integralidade da atenção a saúde, onde o paciente sendo o centro das atenções!
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As funcionalidades da Amplimed combinadas a um protocolo fornecem uma poderosa ferramenta para a gestão a saúde personalizada, qual as organizações podem oferecer um plano efetivamente de prevenção e saúde, qual o paciente tem sua longevidade e qualidade de vida e não um plano de doenças, ou seja, apenas tratar após agrave, gerando um impacto e custo social e corporativo.
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A Amplimed desde sua fundação e como essência sempre foi entusiasta em trazer soluções para a área de saúde. Nós acreditamos que o elemento fundamental para o bem-estar da população e saúde corporativa e o desenvolvimento econômico e social do país tem como base uma população saudável!
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Todo esse fluxo foi desenvolvido pela necessidade de interoperabilidade e interconectividade, possibilitando a disponibilidade de informações em tempo real, com segurança e consistência. Para isso, a Amplimed fornece a melhor praticidade e comunicação entre profissionais de saúde, agentes de saúde do fluxo geral e pacientes, evitando os processos manuais defasados utilizados culturalmente atualmente nos planos de cuidados, que muitas das vezes são excessivamente complexos.

Outro aspecto que a Amplimed de modo humanizado preza é a segurança do paciente. O fluxo de informações transitadas de modo linear evitam erros durante o processo de assistência médica, deste modo obtendo positivamente a redução do risco de danos desnecessários na gestão de cuidados do paciente.

A Amplimed sugere esse modelo de fluxo sistematizado e integrado, flexível, com possibilidade de adequações e com constante atualização de novas tecnologias. Tudo isso gera um ecossistema de noções de saúde coletiva para os envolvidos no conhecimento das situações de todas as jornadas de pacientes, contextos nos quais foram definidos as linhas e gestões de atenção e cuidados das doenças e seus tratamentos.

Por isso, a Amplimed é o sistema mais evoluído no segmento de atenção a saúde de forma digital, pois foca na atenção e experiência com o paciente!

Finalizando, uma das características mais importantes da Amplimed é o mapemaneto dos dados de interoperabilidade (seguindo todas as diretrizes da LGPD, para detalhes clique aqui) que permite a movimentação de dados e criação de um repositório de informações de saúde de determinada pessoa ou grupo, criando um valioso banco de dados, muito eficaz para evitar duplicidade de esforços e diminuir o risco de erro e melhor estratificação das subpopulações de maior risco para receberem maior atenção. Tudo isso pode ser feito através do processo de análise epidemiológica clássica dos dados obtidos ou pelo serviço de BI (Bussiness Intelligence) Amplimed.

Ou seja, análise de dados é uma ferramenta estratégica e fundamental para a gestão de saúde em si e administrativa da organização para os serviços de atenção a saúde, qual os tão poderosos indicadores podem nos dar o real cenário de todo esse ecossistema! Para conhecer e ter acesso a gestão de informação no repositório de dados de saúde APS Digital Amplimed entre em contato com nossa equipe comercial!

Para que possa ser utilizado todo o fluxo proposto será necessário algumas parametrizações e obtenção de alguns itens para a segurança em todo este processo. Veja a seguir todas as condições obrigatórias para uso deste módulo.

O usuário administrador Amplimed de sua organização tem total autonomia de gerir os protocolos criados, para isso se faz necessário ter acesso ao Portal Administrador Amplimed. Verifique todos os detalhes de como obter o login de acesso e funcionalidades junto ao consultor Amplimed que está coordenando o projeto de implementação em sua organização!
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Dentro do contexto e conceito da atenção e gestão de cuidados personalizados, entende-se que há diversos "tipos de consulta". Recomendamos que especifiquem todos os tipos de rotinas e atividades realizadas em seu núcleo & ambulatório, ou seja, quanto mais informações estiverem estruturadas, possibilitará e oferecerá dados e indicadores detalhados para análise priori ou posteriori.

​O ponto mais importante é que os Protocolos são vinculados a Procedimentos, ou seja, serão sugeridos os protocolos específicos em determinados tipos de atendimento,
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​Citamos como exemplo: Primeira Consulta Enfermagem, Consulta Médica, Consulta Retorno, Consulta Pré Cirúrgica, Consulta Psicologia, Consulta Nutricionista, etc.

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Para orientações de como cadastrar procedimentos veja o artigo relacionado clicando aqui.

Vale destacar que é essencial que o perfil do profissional de saúde esteja devidamente preenchido! O item de especialidade na área da Amplimed de Perfil Médico é essencial para que o sistema sugira os protocolos da especialidade correspondente. Para detalhes e orientações de preenchimento do Perfil Médico veja o artigo relacionado clicando aqui.

Para os profissionais de saúde que aplicam protocolos e são responsáveis pelos dados se faz recomendável o uso do certificado digital padrão ICP - Brasil. Garantindo a segurança dos dados de acordo com as melhores práticas do mercado e as normas da nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de cumprir as normas do país para a realização de consultas médicas (CFM e ICP-Brasil).
Lembramos que este mesmo certificado é integrado diretamente no PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente) Amplimed e permite as assinaturas em um único ambiente, além de assinatura de laudos, exames e prescrições. Veja o artigo relacionado Ativando e utilizando o certificado digital para assinatura eletrônica clicando aqui.

Após atendido e parametrizado todos os itens acima, podemos iniciar a compreensão da utilização do módulo no fluxo Amplimed.

1.1. No Portal Administrador Amplimed na aba lateral clique no menu da seção > Protocolos APS.

1.2. Pesquise os protocolos utilizando o campo de Buscar na Tabela por palavra chave do Nome, Faixa etária, Grupo e Especialidade. O resultado da pesquisa pode trazer um enorme volume de dados que não cabem em uma única página, caso necessário utilize a barra de rolagem lateral e vertical para visualizar todas as informações dos itens e navegue pela numeração de abas de páginas.
Ou, aplique os itens fixos dos filtros e clique em Filtrar para executar a pesquisa estruturada.

​ 1.2.1. Constará a data de edição da criação/última edição do protocolo. Clique sobre o protocolo necessário listado para ir a área de cadastro e edição conforme subitens 1.3. deste artigo.

​ 1.2.2. Clique sobre o ícone de seta vermelha na coluna Ações para desativar o protocolo, o mesmo ficará disponível para ser reativado ao ser pesquisado com a opção Mostrar Inativos. Clique sobre o ícone de seta verde para reativar o protocolo. Protocolos inativados não são exibidos nos fluxos de utilização, mas ficarão disponíveis no histórico de aplicação na linha do tempo conforme item X deste artigo.

​OBS: Evitando algum erro de usuário e para análise posteriori, não é possível excluir em si o protocolo, somente inativar.

1.3. Clique em + Novo para adicionar um novo protocolo.
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​ 1.3.1. Insira ou edite o Nome do Protocolo (campo com quantidade livre de texto alfa numérico), Faixa etária e Gênero biológico que se aplica o protocolo e Especialidade dos profissionais de saúde que podem aplicar o formulário.

1.3.1.1. Este itens serão considerados para sugestão da aplicação no fluxo de utilização conforme o item X deste artigo, ou seja, caso o paciente, procedimento e usuário de saúde não estiverem dentro destas condicionais, não será possível aplicar o protocolo!

​ 1.3.2. A opção Link referencial não será exibido no fluxo de utilização e histórico a nível app.amplimed. Insira se necessário um link que direcione a documentação do protocolo cadastrado para a equipe que realiza a parametrização de protocolos de sua organização.

​ 1.3.3. O campo Grupo tem aplicação de organização dos cadastros de protocolos. No momento não será exibido no fluxo de utilização e histórico a nível app.amplimed. Clique no espaço dos selecionados para exibir os cadastrados existentes e selecione quantos forem necessários ou clique em + Novo para adicionar um novo grupo de protocolos.

1.3.4. Atenção! Para salvar qualquer ação aplicada sempre clique em Finalizar para concluir o cadastro/edição!

1.4. Clique em + Novo para adicionar uma nova Pergunta. Os protocolos são baseados em itens que podem ter diversos tipos de estruturas derivadas, possibilitando condicionais de Preencher valor anterior, Campo obrigatório, Score e Ações por resposta cadastrada > Criar uma tarefa, Responder outra pergunta, Responder outro protocolo e Mostrar orientação.
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1.4.1. Primeiramente defina qual o tipo de pergunta será aplicada, sendo as opções de Texto Curto, Texto Longo, Numérico, Escolha Única, Múltipla escolha, Escolha em Lista e Data e Cálculo IMC:

1.4.2. Caso houver perguntas já cadastradas, serão exibidas em ordem de cadastro. Para editar clique no ícone de lápis ou excluir clique no ícone de X. Ao desativar o campo ele não aparecerá mais nas próximas respostas do questionário, porém as perguntas já preenchidas continuarão a aparecer nos históricos das aplicações já realizadas. Reorganize a ordenação clicando nos ícones de setas movendo para cima ou para baixo.

1.4.3. As opções Escolha Única, Múltipla Escolha e Escolha em Lista consistem na mesma estrutura de parametrização e fornecem a possibilidade de perguntas e ações derivadas.

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1.4.3.1. Insira ou edite o título/enunciado da pergunta e defina as respostas possíveis nos campos de texto "Clique para adicionar uma opção" (ambos campos com quantidade livre de texto alfa numérico) ou clique no ícone de X para excluir uma alternativa. Para mais campos de resposta clique sobre alguma das opções inseridas e pressione Enter, será aberto mais uma opções na posição final.

1.4.3.1.1. Ao clicar em Salvar pergunta a ação é irreversível. Clique em Cancelar para desconsiderar o cadastro/edição.
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​ 1.4.3.1.2. Caso utilizado a opção Preencher valor anterior, o formulário sempre virá com a informação preenchida ou selecionada conforme a resposta do mesmo protocolo aplicado anteriormente, sendo possível editar caso necessário durante sua aplicação em si.

1.4.3.1.3. Caso utilizado a opção Campo obrigatório, será necessário selecionar ou preencher alguma resposta no formulário para concluir o prontuário do atendimento que está sendo aplicado o protocolo. Será exibido uma mensagem alerta para reforçar o item necessário.
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1.4.3.1.4. Caso utilizado a opção Habilitar Score, será exibido opções de agregar valor por resposta, sendo possível adição + e subtração -. O Score fica centralizado no fim da árvore de perguntas do protocolo em aplicação. Complementar inserindo uma Legenda se necessário (campo com quantidade livre de texto alfa numérico).

1.4.3.1.5. Caso utilizado a opção Habilitar Ações, será aberto diversas opções para complementar as ações que o protocolo irá sugerir para o usuário, sendo as possibilidades Criar Tarefa, Responder outra pergunta, Responder outro protocolo e Mostrar orientação.

​OBS: Todas as opções podem ser utilizadas em conjunto!

1.4.3.1.5.1. Caso utilizado a opção Criar Tarefa, será exibido a opção de Tarefa com o texto pré definido quando selecionado a resposta em qual ela está vinculada. A opção será condicional para criar ou não a tarefa, cabendo o usuário especificar os demais parâmetros e adicionar para concluir.

1.4.3.1.5.2. Caso utilizado a opção Responder outra pergunta, clique sobre o campo e digite por palavra chave uma pergunta já cadastrada. A pergunta que está no "gatilho" será considerada como "derivada", ou seja, não será exibida no formulário enquanto não for selecionado a condicional que a exibirá.

1.4.3.1.5.3. Caso utilizado a opção Responder outro protocolo, quando selecionado a resposta em qual esta vinculado esta condicional será exibido o protocolo no fim da árvore de perguntas do protocolo em aplicação que originou a chamada.

1.4.3.1.5.4. Caso utilizado a opção Mostrar orientação, quando selecionado a resposta em qual esta vinculado esta condicional será exibido o texto um pop up em destaque no canto superior direito da tela do prontuário.

1.4.4. As opções Texto Curto e Texto Longo consistem na mesma estrutura de parametrização, inserindo o título/enunciado da pergunta (campo com quantidade livre de texto alfa numérico), possibilitando condicionais de Preencher valor anterior e Campo obrigatório.
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1.4.4.1. A única diferença será que na opção de Texto Longo é possível pré definir um texto a vir preenchido no formulário durante sua aplicação.

1.4.5. A opção Numérico consiste em inserir o título/enunciado da pergunta (campo com quantidade livre de texto alfa numérico), possibilitando condicionais de Preencher valor anterior e Campo obrigatório.

1.4.5.1. Defina a quantidade de casas decimais que serão possível preencher durante a aplicação do protocolo. A informação inserida no campo Unidade (campo com quantidade livre de texto alfa numérico) servirá como uma "referência/legenda" da unidade de medição/aferição a ser considerada.

1.4.6. A opção Data consiste em inserir o título/enunciado da pergunta (campo com quantidade livre de texto alfa numérico), possibilitando condicionais de Preencher valor anterior e Campo obrigatório.

1.4.7. A opção Cálculo IMC consiste em inserir o título/enunciado da pergunta (campo com quantidade livre de texto alfa numérico), possibilitando condicionais de Preencher valor anterior e Campo obrigatório. Caso ativado a opção Exibir excesso peso, será aberto as informações de % acima para o IMC.

​1.5. Pronto! Para salvar qualquer ação aplicada sempre clique em Finalizar para concluir o cadastro/edição!

1.6. Para finalizar a parametrização e utilizar o protocolo será necessário vincular o Protocolo ao Procedimento. Acesse no ambiente app.amplimed o acesse o menu Configurações > Configurar Clínica > sub aba Procedimentos > pesquise o Procedimento necessário e clique no ícone de lápis.

1.6.1. Selecione os Protocolos ativos e quantos forem necessários.

1.6.2. Caso houver um ou mais protocolos vinculados ao Procedimento, ao iniciar o prontuário e atendimento seguirá o fluxo de (considerando as condicionais de Faixa etária, Gênero biológico que se aplica o protocolo e Especialidade dos profissionais de saúde que podem aplicar o formulário definidos na parametrizações dos itens X e XX deste artigo).

1.6.2.1. Somente um protocolo, será aberto diretamente o mesmo para aplicação.
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​ 1.6.2.2. Caso houver 2 ou mais protocolos, irá sugerir a escolha de qual deseja iniciar.

1.6.2.3. Pode-se aplicar mais de um caso necessário clicando na opção Mais Protocolos +.

1.6.2.3.1. Não é possível aplicar o mesmo protocolo no mesmo atendimento, neste caso lance novamente uma atendimento e aplique o mesmo caso necessário.
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1.7. Pronto! Veja a seção 2º Aplicação e fluxo de utilização dos protocolos deste artigo para reforçar o fluxo de usabilidade.

Recomendamos que a "árvore" do protocolo seja "desenhada" previamente ao cadastro em si, assim o usuário tem uma visão geral das perguntas e respostas agilizando a parametrização dos "gatilhos" e visualização do fluxo de utilização. Exemplificamos abaixo uma parte do protocolo de Rastreamento Etilismo Amplimed:

3.1. Todo protocolo aplicado e respondido fica disponível para visualização nas telas de:

3.1.1. Durante o atendimento via prontuário na linha de tempo:

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3.1.2. Via menu Consulta pelo ícone de histórico:

3.1.3. Via Cadastro do Paciente pelo submenu Histórico:

3.2. B.I. - Para acessar o repositório com os dados e indicadores necessários acesse o endereço que sua gestão lhe passou. Maiores detalhes sobre esta opção pode ser verificada diretamente com o gestor diretor em sua organização ou converse com o consultor Amplimed que está realizando a implantação.

Por parte da Amplimed, o suporte é feito exclusivamente no chat, conforme imagem acima!

Conforme exemplo na imagem do fluxo de suporte diretamente na plataforma Amplimed, qual pode ser trafegado mensagem em textos alfa números, links externos e mídias.

Será esclarecido pelo suporte com respostas pontuais escritas ou sugestão do material de apoio ao usuário e também com vídeo para orientação da situação específica.

Ficará disponível o histórico e também para que seja aberto um novo suporte, ou seja, em cada chat será um suporte específico.

Caso o suporte precise acessar sua área, será necessário conceder essa permissão, conforme as diretrizes de segurança impostas pela LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.

Acesse seu perfil no canto superior direito e clique na opção "Acesso suporte"

Por fim, selecione o tempo que o suporte terá acesso a sua base de dados:

Exclusivamente a tela do prontuário eletrônico, o usuário de suporte não terá acesso. Neste caso, será necessário um acesso remoto para acompanhar o usuário e reprodução ou visualizar a situação relatada.

Na área do chat de suporte será disponibilizado o acesso a central de ajuda e ao canal do Youtube:

Quer saber mais? Deixaremos o link facinho aqui para nosso canal do Youtube e bases de conhecimento de manuais e artigos:
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