Der kan være flere årsager til, at din Anyday-konto i øjeblikket er spærret for nye køb. Når du forsøger at handle, vil du altid kunne se en kort besked med forklaringen.
De mest almindelige årsager er:
Du har en hemmelig/beskyttet adresse.
Du har en aktiv kreditadvarsel, tjek her.
Du har registreringer i RKI eller Debitorregisteret tjek her.
Du har selv bedt om at få din konto lukket.
Du har et forfaldent beløb, som ikke er betalt.
Du har en tidligere aftale med kundeservice, der midlertidigt forhindrer nye køb.
Kreditvurdering og nulstillet kredit
Når du handler med Anyday, foretager vi en kreditvurdering for at sikre, at kravene er opfyldt. Denne vurdering er ikke permanent, da din økonomiske situation kan ændre sig.
Derfor kan du opleve, at din kredit bliver nulstillet til 0 kr., selvom du tidligere har haft en kredit. Det sker, fordi vi er forpligtet til at lave en ny vurdering, hvis:
Der er gået mere end ét år siden din seneste kreditvurdering, eller
Du har fået tildelt kredit, men ikke har brugt den inden for 2 måneder.
Hvis du er blevet tilskrevet 2 rykkere inden for samme måned grundet et misligholdt afdrag.
Hvad gør jeg nu?
Hvis du mener, at årsagen til spærringen ikke længere er aktuel, eller hvis du ønsker at få din konto genåbnet, kan du kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne med at gennemgå sagen og åbne din konto igen, hvis betingelserne er opfyldt.
Bemærk: Har du selv bedt om at få din konto lukket, gemmer vi visse oplysninger i en periode bagefter. I den periode kan du opleve fejl, hvis du forsøger at oprette en ny konto. Er det tilfældet for dig, kan du blot kontakte support, så hjælper vi dig med at genaktivere din konto.