Ekspedienter spiller en afgørende rolle i den daglige drift af dit QR-betalingssystem. Her er en simpel vejledning, der hjælper ekspedienter med at håndtere betalinger effektivt:
Vælg den relevante QR-kode
Når de starter deres vagt, bør ekspedienter først vælge den QR-kode, der er tilknyttet deres specifikke kasse.
Dette sikrer, at alle transaktioner bliver korrekt registreret på den rette terminal.
Oprettelse af ordrer
For at oprette en ny ordre skal ekspedienterne indtaste det samlede beløb i det angivne felt.
De vil have mulighed for at tilføje et brugerdefineret ordre-ID eller bruge det automatisk genererede.
Ordrer kan oprettes ved at trykke på Enter efter indtastning af beløbet eller ved at klikke på knappen "Opret ordre".
Systemet viser de seneste ordrer, der er knyttet til denne QR-kode.
Ordre håndtering
Efter oprettelsen af en ordre vil en loading side vises, mens der ventes på, at kunden fuldfører betalingen.
I løbet af denne tid kan ekspedienterne enten vente på, at betalingen bliver behandlet, eller annullere ordren, hvis det er nødvendigt.
Hvis der opstår problemer, er det bedst at annullere den aktuelle ordre, oprette en ny og bede kunden om at scanne QR-koden igen.
Gennemførelse af ordre
Når en kunde har gennemført betalingen, vil ekspedienterne modtage en bekræftelse på skræmen.
Ekspedienterne kan trykke på Enter for at vende tilbage til og er dermed klar til at oprette den næste ordre.
Tips til effektive ekspedienter:
Overvej at mærke fysiske kasseområder med deres tilsvarende QR-kodenumre for nem reference.
Opfordr ekspedienterne til at verificere beløbet, før ordren sendes til QR-koden, for at undgå fejl.
Hvis en kunde tager for lang tid om at scanne og betale, bør ekspedienterne være klar til at annullere og oprette en ny ordre.