Du bist bereits appointmed Kunde und möchtest Deinen Benutzer in einen neuen Account übertragen? Das kann zB der Fall sein, wenn Du...
👥 → 👤 ... bisher in einer Gemeinschaftspraxis gearbeitet hast, in der appointmed verwendet wird, Du dort aussteigst und appointmed privat weiterverwenden möchtest.
👤 → 👥 ... bisher ein eigenes Konto hattest, jetzt aber zusammen mit Deinen Kollegen einen gemeinsamen appointmed Account haben möchtest.
Kein Problem – eine Übertragung Deines Benutzers ist möglich.
Wende Dich dafür einfach an unser Support-Team!
Welche Arten einer Benutzerübertragung gibt es?
Grundsätzlich gibt es 2 Arten einer Übertragung:
Ein Benutzer wird von einem Gruppen-Account in einen Einzel-Account übertragen.
Ein Einzelbenutzer wird in einen Gruppen-Account übertragen.
Dabei kann auch die Benutzerrolle entsprechend angepasst werden. Wenn zB ein Einzelbenutzer mit der Rolle eines Praxis-Managers in einen Gruppen-Account wechselt und dort als selbstständiger Benutzer arbeitet.
Oder aber, wenn ein Selbstständiger aus einer Gemeinschaftspraxis ausscheidet und im eigenen Account dann die Rolle eines Praxis-Managers erhält.
Ob die Übertragung in einen bestehenden Account erfolgen soll, oder ob dieser im Zuge der Übertragung frisch angelegt wird, ist Vereinbarungssache und wird mit Dir persönlich besprochen.
Welche Daten des Benutzers werden übertragen?
Folgende Daten werden bei der Übertragung berücksichtigt:
Termine
Patienten *)
Doku-Einträge
Rechnungen
ToDos
*) Bei der Übertragung aus einem Gruppen-Account in einen Einzel-Account werden nur jene Patienten übertragen, mit denen Du zu tun hattest. Das sind jene, die Du angelegt hast oder mit denen Du mindestens 1 Termin hattest oder bei denen Du mindestens 1 Doku-Eintrag geschrieben hast oder denen Du mindestens 1 Rechnung gestellt hast oder denen Du mindestens einen Zahlungsbeleg ausgestellt hast.
Welche Daten werden nicht übertragen?
Zahlungsbelege können aus technischen Gründen nicht übertragen werden. Hier erhältst Du von uns einen Export der Belege zur weiteren Aufbewahrung.
Auch eine aktive Registrierkasse kann nicht übertragen werden. Diese wird von uns ordnungsgemäß abgemeldet. Du erhältst auch hier einen Export aller Belege, sowie des Datenerfassungsprotokolls und des Endbelegs zur weiteren Aufbewahrung.
Wie lange dauert eine Datenübertragung?
Die Übertragung Deiner Daten dauert in der Regel einen Werktag. Das genaue Datum der Übertragung wird mit Dir vereinbart, da Du Dich an diesem Tag nicht in Deinen Account einloggen kannst.
⚠️ Wichtig: Nach der Übertragung, werden keine weiteren Änderungen aus dem alten Account übernommen. Solltest Du dann zB Termine / Rechnungen im alten Account erstellen, werden diese nicht mehr in den neuen Account übernommen. |
Was passiert mit dem "alten" Benutzer und dessen Daten?
Wenn es sich beim alten Account um einen Einzel-Account handelt, wird dieser nach der Übertragung geschlossen und die Daten nach einer bestimmten Zeit gelöscht. Ein weiteres Einloggen ist nicht mehr möglich.
Der alte Benutzer in einem Gruppen-Account wird archiviert, sodass ein weiteres Einloggen nicht mehr möglich ist. Die Daten des Benutzers verbleiben im System und können zB von einem Praxis-Manager weiterhin eingesehen werden. Bei dieser Variante werden keine Daten gelöscht!
Was kostet eine Datenübertragung?
Der Preis einer Datenübertragung hängt von unterschiedlichen Faktoren, wie zB dem gewählten appointmed Paket (MINI, BASIC) ab. Unser Support-Team teilt Dir die endgültigen Kosten der Übertragung natürlich mit, bevor diese durchgeführt wird.
Ich möchte meinen Benutzer übertragen lassen!
Wende Dich bitte direkt an unser Support-Team. Wir besprechen alle Details und bringen die Übertragung so schnell und unkompliziert wie möglich über die Bühne 👍