Cuando se realiza un pedido en una moneda distinta al euro (€), se aplica un tipo de cambio para convertir el importe a euros. Artsper reembolsa todas las ventas en €, incluso si un cliente realiza una venta en $ a una galería estadounidense con una cuenta en $. Artsper aplica el mismo tipo de cambio para convertir el importe en € antes de emitir un reembolso.

El tipo de cambio utilizado por la plataforma se ajusta para garantizar que no afecte a los vendedores con ninguna variación durante el proceso de reembolso.

Esta tarifa se integra automáticamente en nuestro sistema y se actualiza cada dos semanas. El cliente que realice un pedido en moneda extranjera estará sujeto al tipo de cambio de ese período.

Puedes consultar el tipo de cambio exacto aplicado a cada venta en tu interfaz, en los detalles de tu pedido.

El tipo de cambio no afecta al vendedor. Se reembolsará al vendedor al menos la misma cantidad que si hubiera recibido el pago en euros.

Por ejemplo: si su cuenta de vendedor está en EUR y el pedido es en USD, convertimos el monto a EUR utilizando la tarifa de Artsper, según el precio en EUR que indicó al crear el anuncio. Por lo tanto, el reembolso que reciba en EUR será al menos equivalente al importe total del pedido en EUR como se esperaba inicialmente.

Si su cuenta bancaria está en CHF y el pedido está en USD, primero convertimos el monto a EUR usando la tasa de Artsper para determinar el monto del reembolso, ya que Artsper procesa todos los reembolsos en EUR mediante transferencia bancaria. Es posible que al recibir este pago, su banco aplique una segunda conversión para hacer coincidir el monto con la moneda de su cuenta bancaria y cobre tarifas bancarias por esta conversión.

Nota: Artsper no es responsable de estas tarifas bancarias.