Une fois que vous aurez indiqué que l’œuvre a bien été livrée au client, celui-ci a droit à 14 jours de rétractation, conformément à la règlementation lorsqu’il s’agit d’achats en ligne.

Votre commande se trouve alors dans la catégorie "En cours", et le statut est "En attente de remboursement".

La date de fin de la période de rétractation est indiquée sous cette première bannière. Une fois cette date dépassée, le virement sera effectuée par Artsper vers votre compte le mercredi suivant.

Nous effectuerons le remboursement par virement sur le compte qui est renseigné dans votre profil, dans la catégorie "Mes coordonnées bancaires", une fois le délai de rétractation passé.

Lorsque le virement sera effectué, votre commande se trouvera dans la catégorie "Terminées", et vous trouverez la facture de commission dans la catégorie "Mes factures".