クーポンが正しく表示されない、またはプレースホルダーの文字列が表示される場合、そのサーベイページでクーポンがまだ設定されていないことが原因である場合がほとんどです。
まず確認すること
- クーポンの表示欄に「NOT SET」という文字が表示されていませんか？これはクーポンがまだ設定されていない状態を示しています。
- 確認しているページは正しいですか？クーポンはサーベイ単位ではなく、ページ単位で設定します。
診断手順
サーベイエディタを開き、クーポンを設置しているページに移動します。
クーポンコード欄の横にある 「編集」 ボタンをクリックします。
実際のクーポンコードを設定（またはクーポン連携先があればそれに接続）し、保存します。
サーベイをプレビューまたは再テストし、プレースホルダーではなく設定したクーポンコードが表示されることを確認します。
それでも解決しない場合
保存後もクーポン欄に「NOT SET」と表示される、またはクーポンコードが回答者に届かない場合は、サーベイ名とエディタのクーポンページのスクリーンショットを添えてAsklayerサポートにお問い合わせください。